Check-in online

Estará disponível no período compreendido entre 72h e 6h anteriores à partida do comboio (Renfe e Deutsche Bahn) em questão. Uma vez dentro deste prazo, o cliente terá de o imprimir obrigatoriamente em papel. Poderá criar o cartão de embarque na seguinte hiperligação:

OBTER CARTÃO DE EMBARQUE

Se se tratar de um bilhete de comboio da Deutsche Bahn, poderá também obtê-lo em qualquer vendedor a retalho de bilhetes de longo curso da DB.

Os nossos bilhetes são eletrónicos, pelo que não é necessário imprimi-los. Sim, é obrigatório imprimir o cartão de embarque, quer no caso de check-in online ou nos balcões de check-in do aeroporto.

No pressuposto de que o processo de registo facial da máquina não esteja disponível, poderá efetuá-lo manualmente pedindo ajuda ao nosso pessoal de check-in uma vez aceites as condições do RGPD (Lei de proteção de dados europeia).

* Desativado temporariamente por razões sanitárias.

Pode fazer o check-in 48 horas antes da partida do seu voo através desta ligação, exceto em voos para os Estados Unidos, cuja antecedência é apenas de 24 horas.

Pode realizar o check-in online através desta ligação. Também é possível realizá-lo no mesmo dia do voo no balcão de atendimento do aeroporto.

Lembramos que o balcão de atendimento fecha 45 minutos antes da saída de voos domésticos e Europeos**, e 60 minutos antes da saída de voos internacionais*.

* Com exceção do San Pedro Sula e do Santa Cruz de la Sierra, que são de 90 minutos, e do Caracas, que é de 120 minutos.

** Com exceção do Amsterdam que é de 60 minutos.

É necessário que tenha à mão o localizador da sua reserva ou o seu número de bilhete e os dados dos passageiros. Pode realizar o check-in através desta ligação.

Deve passar pelo balcão de check-in com um mínimo de 45 minutos antes da saída do voo para voos nacionais  e europeus** e 60 minutos para voos internacionais*.

* Com exceção do San Pedro Sula e do Santa Cruz de la Sierra, que são de 90 minutos, e do Caracas, que é de 120 minutos.

** Com exceção do Amsterdam que é de 60 minutos.

Comprova se os dados de viagem introduzidos estão corretos e se o voo se encontra no período permitido de check-in.

Lembre-se que se a sua reserva tem características especiais que não lhe permitem fazer o check-in online, terá de fazer o seu check-in nos balcões do aeroporto.

Só é possível realizar o check-in passageiro por passageiro. Tenha à mão o localizador da reserva e os dados dos passageiros.

Se viajar com o seu animal de estimação, será necessário que passe pelo balcão de atendimento no dia do seu voo. Mais informações aqui.

Não é possível cancelar o check-in através do site.

Uma vez concluído o check-in online, poderá descarregar o seu cartão de embarque tanto em formato PDF como wallet e/ou enviá-lo por e-mail.

Verifique se o voo se encontra no período permitido de check-in. Recordamos que se a sua reserva tiver algum requisito especial, deverá realizar o check-in nos balcões do aeroporto.

Este serviço não está disponível para passageiros com algum pedido especial solicitado, menores não acompanhados, passageiros que levem animais de estimação na cabina ou em voos operados com outras companhias. Nestes casos, deverá realizar o check-in nos balcões do aeroporto.

É possível adicionar tanto na secção de gestão da reserva como durante o processo de check-in na opção de acrescentar informação de passageiro frequente.

Deve apresentar-se na porta de embarque 45 minutos antes da saída do seu voo para voos nacionais e regionais e 60 minutos antes para voos internacionais. Lembre-se de que os controlos de segurança podem atrasar a sua chegada a tempo à porta de embarque.

Se já realizou o check-in online, poderá dirigir-se diretamente ao controlo de segurança e depois à porta de embarque, sem passar pelo balcão de check-in, salvo se for exigida a verificação de condição de residente ou documentação no aeroporto.

Se precisar de faturar bagagem, será necessário que se apresente com a devida antecedência no balcão de faturação do aeroporto. Para mais informações sobre a bagagem, aceda aqui.

Através do nosso site só é possível realizar check-in nos voos operados pela Air Europa.

Com este serviço poderá evitar as filas de check-in e de embarque. Além disso, terá a garantia de viajar com a bagagem de mão em cabina. Consulte mais informações aqui.

Verifique os dados do seu itinerário para comprovar a companhia aérea que opera o seu voo. Através do nosso site só é possível realizar check-in nos voos operados pela Air Europa.