Plusgrade è un sistema attraverso il quale fai un'offerta per volare in classe Business. Non tutti i voli hanno l'opzione di upgrade, quindi il passeggero deve prima verificare se il proprio volo comprende tale possibilità.

Quando fai un'offerta, devi indicare il prezzo che sei disposto/a a pagare e devi aggiungere i dati della tua carta di credito. Nessun importo verrà addebitato sulla carta fino a quando avrai vinto l'asta.

Puoi fare l'offerta fino a 6 ore prima della data programmata del tuo volo. 5 ore e 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto, ti informeremo via e-mail del risultato. Se la tua proposta viene accettata, addebiteremo sulla tua carta bancaria l'importo da te indicato. Se, al contrario, la tua proposta viene rifiutata, verrà mantenuta la classe economica prenotata fin dall'inizio.

Puoi modificare o annullare l'offerta di upgrade che hai inoltrato entro 6 ore dalla partenza del volo. 

L'offerta per l'upgrade vale per segmento di volo e non si applica ai voli in coincidenza. È necessario effettuare offerte separate per ciascun segmento di volo. Inoltre, l'offerta riguarda tutti i clienti che compaiono su una prenotazione originale.

Affinché l'Upgrade sia possibile, è NECESSARIO che il passeggero abbia precedentemente effettuato il check-in per il volo nella prenotazione originale (in uno qualsiasi dei modi offerti dalla compagnia).

Acquistare direttamente in classe Business ti garantisce un posto in questa categoria e tutti i suoi vantaggi, tra cui più bagagli: fino a due valigie da 32 kg da imbarcare in stiva. Fare un'offerta non garantisce che i posti Business siano disponibili o che vincerai l'offerta. Inoltre, riceverai la risposta poche ore prima della partenza del volo. Per quanto riguarda il bagaglio, verranno mantenute le condizioni della classe economica, non potrai usufruire del beneficio di imbarcare altri bagagli.

Eventuali esigenze particolari, comprese le richieste di pasti e posti a sedere, inserite nella prenotazione originaria, non sono garantite nella prenotazione Upgraded.

Puoi fare un'offerta in classe Business entro 6 ore dalla partenza del volo.

Per sapere se la tua proposta è stata accettata, ti invieremo un'email 5 ore e 30 minuti prima della partenza programmata del tuo volo.

Sì, puoi annullare la richiesta fino a quando Air Europa non l'ha accettata, ovvero 6 ore prima della partenza del volo.

Una volta accettata l'offerta, l'Upgrade non sarà rimborsabile, trasferibile o modificabile (es: cambio di data, volo o destinazione).

L'Upgrade sarà rimborsabile solo se:

• Il segmento di volo viene cancellato da Air Europa e se Air Europa non è in grado di risistemare i clienti con una prenotazione Upgrade su un volo alternativo in una classe Business.

• Un volo in ritardo (biglietti in collegamento) fa sì che il cliente perda la coincidenza e Air Europa non può risistemare i clienti con una prenotazione Upgrade su un volo alternativo in classe Business.

• Air Europa non può risistemare i clienti con una prenotazione Upgrade in classe Business qualora non ci siano posti disponibili a causa di motivi operativi o di sicurezza.