L'Accordo di Schengen implica la libera circolazione delle persone all'interno dello spazio europeo tra i Paesi membri, senza la necessità di superare controlli di frontiera.

Attualmente i Paesi che ne fanno parte sono:  Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.

Per ulteriori informazioni, fai click qui.

Se effettuerai un volo nazionale o verso un Paese europeo nell'area Schengen, ti consigliamo di essere in aeroporto almeno tra 1 ora e mezza e 2 ore prima della partenza del volo. Sui voli europei al di fuori dello spazio Schengen e quelli internazionali, ti consigliamo di arrivare rispettivamente 2 ore e mezza e 3 ore e mezza prima della partenza. 

BANCHI DEL CHECK-IN

Dipenderà dal terminal a cui devi andare.

• Terminal 1 (Voli internazionali e non Schengen): l'apertura avviene alle 5:30 (ora locale in Spagna) e potrai fare il check-in in qualsiasi momento dello stesso giorno fino alla chiusura del volo.
• Terminal 2 (voli nazionali e Schengen): l'apertura avviene alle 4:00 (ora locale in Spagna) e potrai fare il check-in in qualsiasi momento dello stesso giorno fino alla chiusura del volo.

La chiusura dei banchi del check-in, salvo diversamente specificato, avverrà 60 minuti prima della partenza prevista per i voli intercontinentali* e 45 minuti per tutti i voli nazionali ed europei**. Le normative locali possono stabilire un limite di tempo diverso per i passeggeri con esigenze speciali. 

* Ad eccezione di San Pedro Sula e Santa Cruz de la Sierra, dove la chiusura avviene 90 minuti prima, e Caracas, 120 minuti prima.

** Ad eccezione di Amsterdam, dove la chiusura avviene 60 minuti prima.

Per scoprire se il Paese verso il quale viaggerai fa parte dell'area Schengen, fai clic qui.

Tutti i voli che si trovano all'interno dello stesso biglietto con scalo acquistati tramite il sito Web di Air Europa o il call center vengono offerti con un tempo minimo di scalo sufficiente.

Qualora i voli si trovino in prenotazioni o biglietti diversi ti consigliamo di rivedere i tempi limite per il check-in e l'imbarco, nonché il tempo necessario allo spostamento da un terminal all'altro.

La chiusura dei banchi del check-in avviene 45 minuti prima della partenza prevista per i voli nazionali ed europei, e 60 minuti prima della partenza prevista per i voli intercontinentali.

Il termine per l'imbarco sui voli operati da Air Europa è di 15 minuti prima della partenza del volo, a meno che non ne sia specificato uno più lungo. 

La possibilità di trasportare i bagagli fino alla destinazione finale dipenderà dalla rotta e dalle compagnie che effettuano i voli:

• Se tutti i voli sono operati da Air Europa e si trovano sula stessa prenotazione e lo stesso biglietto, andranno direttamente alla destinazione finale. Pertanto, non sarà necessario contattare la compagnia per richiederlo.
• Se tutti i voli sono operati da Air Europa, ma si trovano su diverse prenotazioni o biglietti, è possibile inviare i bagagli alla destinazione finale. Sarà necessario contattarci.
• Nel caso di voli operati da Air Europa e un'altra compagnia aerea, sarà necessario contattarci per verificare la possibilità di fare il check-in per la destinazione finale.

Per rendere effettiva la richiesta, è necessario contattarci mediante il nostro Servizio clienti o tramite Facebook o Twitter entro 48 ore dalla partenza del volo.

ECCEZIONI

• Destinazioni in cui è necessario effettuare il check-in al primo punto d'ingresso nel paese e passare la dogana: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago del Cile, New York, Miami e San Juan.
• Si potrà effettuare il check-in per la destinazione finale solo per i voli con scalo a Viru Viru per andare a Cochabamba o La Paz attraverso la compagnia aerea Amaszonas.
• Il bagaglio non può essere collegato quando lo scalo implica che il passeggero deve viaggiare verso un altro aeroporto per prendere il volo successivo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• Il check-in per la destinazione finale non è possibile se la prenotazione include una parte di tragitto in treno o autobus.

CHECK-IN

La chiusura dei banchi del check-in avviene 45 minuti prima della partenza prevista per i voli nazionali ed europei, e 60 minuti prima della partenza prevista per i voli intercontinentali.

Se il passeggero si presenta una volta chiuso il volo, Air Europa non si assume alcuna responsabilità per non averlo ammesso al volo.

IMBARCO

L'orario a cui il passeggero deve presentarsi al gate d'imbarco è indicato nella carta d'imbarco. Il processo d'imbarco può iniziare in qualsiasi momento da tale orario.

Se ti presenti al gate dopo l'orario indicato sulla carta d'imbarco, potresti non essere accettato sul volo e Air Europa non si assumerà la responsabilità per non aver ammesso alcun passeggero al volo.

Durante l'attesa in aeroporto, i passeggeri della classe Business possono usufruire delle Lounge VIP sia per i voli nazionali che internazionali, solo negli aeroporti di partenza e di scalo.

I clienti SUMA GOLD, SUMA PLATINUM ed ELITE PLUS delle compagnie SkyTeam, indipendentemente dalla loro classe di prenotazione, possono accedere alla Lounge VIP se viaggiano a bordo di un volo internazionale SkyTeam o si collegano con uno di essi nello stesso giorno. L'accesso alle sale è consentito solo negli aeroporti di partenza e scalo, non negli aeroporti di arrivo. Per poter entrare, basta presentare la tua carta d'imbarco e una carta Elite Plus valida all'agente.

I passeggeri ELITE PLUS possono accedere con un accompagnatore, purché effettuino un volo operato da una compagnia aerea partner di SkyTeam. Per poter entrare, basta presentare la carta d'imbarco dell'ospite al personale della sala.

Consulta la posizione e le caratteristiche di ogni sala nella seguente sezione:

• Lounge VIP