Het Verdrag van Schengen houdt het vrije verkeer van personen binnen de Europese ruimte tussen de lidstaten in, zonder de noodzaak om grenscontroles te passeren.

Momenteel maken de volgende landen er deel van uit:  België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, IJsland, Zweden en Zwitserland.

Klik hier voor meer informatie.

Als je een binnenlandse vlucht gaat maken of een vlucht naar een Europees land in het Schengengebied, raden we je aan om ten minste tussen 1,5 en 2 uur voor vertrek van de vlucht op de luchthaven te zijn. Op Europese vluchten buiten het Schengengebied en internationale vluchten ben je best al respectievelijk 2,5 uur en 3,5 uur voor vertrek aanwezig. 

INCHECKBALIES

Dit hangt af van de terminal waar je naartoe moet.

• Terminal 1 (internationale en niet-Schengenvluchten): de balies gaan om 5.30 uur open (lokale tijd in Spanje), zodat je op elk moment van dezelfde dag kunt inchecken totdat de gate van je vlucht wordt gesloten.
• Terminal 2 (nationale en Schengenvluchten): de balies gaan om 4.00 uur (lokale tijd in Spanje) open, zodat je op elk moment van dezelfde dag kunt inchecken totdat de gate van je vlucht wordt gesloten.

Tenzij anders vermeld worden de incheckbalies bij intercontinentale vluchten* 60 minuten voor het verwachte vertrek gesloten en 45 minuten voor alle nationale en Europese vluchten**. Lokale voorschriften kunnen een andere tijdslimiet opleggen voor passagiers met speciale behoeften. 

* Behalve voor San Pedro Sula en Santa Cruz de la Sierra (90 minuten) en Caracas (120 minuten).

** Behalve voor Amsterdam (60 minuten).

Als je wilt weten of het land waar je naartoe reist binnen het Schengengebied valt, klik dan hier.

Alle vluchten binnen hetzelfde ticket met tussenlanding die zijn gekocht via de website of het callcenter van Air Europa worden aangeboden met voldoende minimale tijd voor deze tussenstop.

In het geval van vluchten met verschillende boekingen of tickets raden we aan de uiterste tijden voor het inchecken en instappen te bekijken, evenals de transfertijd tussen terminals.

De incheckbalies sluiten bij nationale en Europese vluchten 45 minuten voor vertrek en 60 minuten voor vertrek bij intercontinentale vluchten.

Bij vluchten uitgevoerd door Air Europa kun je tot 15 minuten voor vertrek van de vlucht aan boord gaan, tenzij anders vermeld. 

De mogelijkheid om je bagage naar de eindbestemming te vervoeren is afhankelijk van de route en de bedrijven die de vluchten uitvoeren:

• Als alle vluchten worden uitgevoerd door Air Europa via dezelfde boeking en hetzelfde ticket, dan gaat de bagage direct naar de eindbestemming. In dit geval is het dus niet nodig om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om het aan te vragen.
• Als alle vluchten worden uitgevoerd door Air Europa, maar via verschillende boekingen of tickets, kan je bagage naar de eindbestemming worden gestuurd. Het is wel noodzakelijk om contact met ons op te nemen.
• Als er vluchten worden uitgevoerd door Air Europa en een andere luchtvaartmaatschappij, moet je contact met ons opnemen om te kijken of het mogelijk is in te checken tot de eindbestemming.

Voor dit verzoek moet je contact opnemen met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter binnen de 48 uur vóór vertrek van de vlucht.

UITZONDERINGEN

• Bestemmingen waar je moet inchecken bij het eerste punt van binnenkomst in het land en de douane moet passeren: Ezeiza, Guarulhos, Salvador da Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago de Chile, New York, Miami en San Juan.
• Bij tussenlanding in Viru Viru mogen alleen vluchten naar de eindbestemming worden ingecheckt die via de luchtvaartmaatschappij Amaszonas naar Cochabamba of La Paz vliegen.
• Bagage kan niet worden verbonden wanneer de tussenlanding impliceert dat de passagier naar een andere luchthaven moet reizen om de volgende vlucht te halen (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• Inchecken naar eindbestemming is niet mogelijk als er een gedeelte per trein of bus in de boeking zit.

INCHECKEN

De incheckbalies sluiten bij nationale en Europese vluchten 45 minuten voor vertrek en 60 minuten voor vertrek bij intercontinentale vluchten.

Als de passagier verschijnt nadat de vlucht is gesloten, kan Air Europa niet als verantwoordelijk worden gezien voor het niet toelaten van die passagier tot de vlucht.

INSTAPPEN

De instapkaart toont het tijdstip waarop de passagier uiterlijk bij de gate moet zijn. Het instapproces kan vanaf die tijd op elk moment beginnen.

Als de passagier na de op de instapkaart aangegeven tijd aan de gate verschijnt, wordt hij/zij mogelijk niet op de vlucht geaccepteerd en kan Air Europa niet als verantwoordelijk worden gezien voor het niet toelaten van de passagier tot de vlucht.

Passagiers in Business class kunnen genieten van de VIP-lounges op zowel binnenlandse als internationale vluchten, maar uitsluitend tijdens hun verblijf op de luchthavens van vertrek en tussenlanding.

SUMA GOLD-, SUMA PLATINUM- en ELITE PLUS-klanten van SkyTeam-bedrijven hebben, ongeacht hun boekingsklasse, toegang tot de VIP-lounge als ze aan boord van een internationale SkyTeam-vlucht reizen of op dezelfde dag een verbinding ermee hebben. Toegang tot de lounges is alleen toegestaan in de luchthavens van vertrek en tussenlanding, niet bij aankomst. Je hoeft alleen je instapkaart en een geldige Elite Plus-lidkaart te tonen aan het loungepersoneel om binnen te komen.

ELITE PLUS-passagiers hebben toegang met een reisgenoot, zolang ze allebei een vlucht maken die wordt uitgevoerd door een SkyTeam-luchtvaartmaatschappij. Je hoeft alleen de instapkaart van je reisgenoot te tonen aan het loungepersoneel om binnen te komen.

Raadpleeg de locatie en kenmerken van elke lounge in de volgende sectie:

• VIP-lounges