Si desea contratar equipaje extra, puede hacerlo anticipadamente aquí.

• También es posible realizar la compra en el Aeropuerto o llamando al Servicio de atención al cliente. 
• El exceso de peso (de 23kgs a 32kgs) puede contratarlo llamando al Servicio de Atención al cliente o en el aeropuerto.
• El límite máximo de maletas por pasajero es de 10 piezas. Si necesitas transportar más de 10 maletas debes contactar con nuestro servicio de Cargo al +34 934904038
• Este servicio está solo disponible en vuelos operados por Air Europa, revise en su reserva si el vuelo esta operado por una compañía asociada.
• Consulte condiciones y precio según ruta aquí. 

Si desea llevar una maleta o bulto de más de 158cm totales, puede solicitarlo indicando las medidas y peso.

Si debido a las medidas y/o peso no es posible su transporte como equipaje voluminoso, puede solicitar llevarlo como carga a través de AirEuropa cargo.

*Requerimiento sujeto a espacio.

• No se aceptarán electrodomésticos como equipaje facturado
  Únicamente se aceptarán dentro de su equipaje de mano si las dimensiones y el peso del objeto lo permiten.
• Entendemos por electrodomésticos
  Ordenadores de mesa (incluido iMac), pantallas, TV, microondas, termos (caldera/calentador), neveras, consolas de videojuego de mesa (PlayStation, Xbox, Wii…),...
• Se permiten llevar aparatos electrónicos portátiles
  Ordenadores portátiles, tablets, ebooks, consolas de videojuegos portátiles, etc.  
• Se podrán transportar contratando un asiento adicional en cabina (el importe equivale al precio del billete, exceptuando las tasas aeroportuarias), siempre que cumplan con las medidas y peso máximos permitidas para su transporte en cabina y en caso de superarlas, deberán transportarse como carga aérea. Consulta nuestra sección de transporte de equipaje especial en cabina para más información.

Si deseas realizar la contratación del asiento adicional, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X.

• Si deseas incrementar el peso máximo de tu equipaje de 23 kg a 32 kg, podrás hacerlo abonando un importe adicional. Esta opción de contratación únicamente está disponible en el Centro de Atención Telefónica y en nuestras oficinas ubicadas en el aeropuerto. 

• Ningún bulto puede pesar más de 32 kg.

• Si debido a las medidas y/o peso no es posible su transporte como equipaje voluminoso puedes solicitar llevarlo en nuestro servicio de Cargo llamando al +34 934904038.

Si en su billete hay un vuelo operado por otra compañía, la contratación de equipaje adicional únicamente estará disponible en el aeropuerto acudiendo a los mostradores de facturación de la aerolínea que opera el primer vuelo.

EQUIPAJE VOLUMINOSO EN CABINA

Cuando por tus dimensiones o peso (instrumento musical, televisor, iMac, etc.) no puedas colocarlo en los compartimentos indicados o bajo el asiento, y quieras llevarlo contigo, se transportará ocupando un asiento o asientos adicionales, siempre bajo tu custodia personal. El precio y condiciones pueden consultarse aquí.

EQUIPAJE VOLUMINOSO EN BODEGA

Está disponible para aquel equipaje cuya suma de las tres medidas (alto x ancho x largo) supera los 158cm, aunque no puede superar los 32kg. Sin embargo, las sillas de ruedas, instrumentos musicales y mascotas en bodega, quedarán exceptuados a esta regla. Los artículos considerados electrodomésticos (como iMac, televisor, pantalla, ordenador de mesa) no podrán ser transportados en bodega.

Si deseas realizar la contratación de una de las opciones mencionadas, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X.

Los cuadros, obras de arte, láminas y marcos únicamente pueden ser transportados sobre un asiento adicional en la cabina del avión, siempre bajo la custodia personal del pasajero. El precio y las condiciones pueden consultarse aquí.

Si deseas realizar la contratación, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X. También puedes optar por contactar con una empresa de carga para el transporte.

La posibilidad de transportar tu equipaje a destino final dependerá de la ruta realizada y las compañías que operen los vuelos:

• Si todos los vuelos están operados por Air Europa y se encuentran en la misma reserva y el mismo billete, irá directamente a destino final. Por lo que no hará falta comunicarse con la compañía para pedirlo.
• Si todos los vuelos están operados por Air Europa, pero se encuentran en reservas o billetes diferentes, es posible enviar tu equipaje a destino final. Será necesario contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X dentro de las 48h anteriores a la salida del vuelo.
• Si hay vuelos operados por Air Europa y otra aerolínea, no está permitido.

EXCEPCIONES

• Destinos donde se debe facturar en el primer punto de entrada al país y pasar aduanas: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago de Chile, Nueva York, Miami y San Juan.
• No se podrá conexionar el equipaje cuando la escala implique que el pasajero tenga que desplazarse a otro aeropuerto para coger el siguiente vuelo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• No es posible la facturación a destino final si en la reserva hay un tramo en tren o autobús.

Conoce cómo transportar tu instrumento musical de forma segura en este enlace.