Dernière mise à jour le 25 avril 2025
Nous vous informons qu'une grève des services aéroportuaires a été annoncée à Bruxelles pour le mardi 29 avril. Pour cette raison indépendante de la volonté d'Air Europa, les vols suivants prévus dans l'après-midi ont été annulés et les passagers ont été réacheminés sur le premier vol du lendemain matin (30 avril) :
De plus, afin que vous puissiez réorganiser votre voyage si vous le souhaitez, les conditions spéciales suivantes ont été mises en place:
CHANGEMENT DE DATES
Changement de date (vol opéré par Air Europa): gratuit dans la même cabine pour voyager jusqu'au 6 mai 2025 inclus. Vous pouvez gérer le changement ici.
réacheminement
Changement d'itinéraire (vol opéré par Air Europa): sans frais au départ/à destination d'Amsterdam (AMS), Francfort (FRA) ou Paris-Orly (ORY), dans la même cabine, pour voyager jusqu'au 6 mai 2025 inclus. Pour cela, vous devez contacter notre Service clientèle
DEMANDER UN BON
Si vous ne savez pas à quelle date vous souhaitez voyager, nous vous offrons la possibilité de conserver le montant du billet pour l'utiliser comme crédit lors d'un prochain achat (valable pour toutes les destinations desservies par Air Europa, remboursable). Pour cela, vous devez contacter notre Service clientèle
REMBOURSEMENT
Si votre vol a été annulé et que vous souhaitez demander un remboursement:
-Si vous l'avez acheté dans une agence de voyages, vous devez contacter votre point de vente.
-Si vous l'avez acheté directement auprès d'Air Europa, contactez notre centre d'assistance téléphonique.
Dernière mise à jour le 23 avril 2025
À partir de 2025, tous les passagers voyageant à destination de Cuba doivent être en possession d'un visa physique* ou numérique (eVisa-Cuba).
Le visa touristique est valable pour une seule entrée à Cuba, pour un séjour de 90 jours, prolongeable de 90 jours. Si vous obtenez un nouveau passeport, vous devrez obtenir un nouveau visa.
Vous pouvez le faire rapidement et facilement directement depuis notre site web.
Cliquez ici pour en faire la demande.
*Le visa physique sera valable jusqu'au 30 juin 2025 et pourra continuer à être obtenu auprès des consulats ou ambassades de Cuba.
Dernière mise à jour le 23 avril 2025
À partir de 2025, tous les passagers voyageant vers Israël qui sont exemptés de visa devront remplir le formulaire pour demander une autorisation électronique de voyage (ETA), au moins 72 heures avant le départ du vol.
L'ETA est valable 2 ans, pendant lesquels vous pouvez voyager en Israël autant de fois que vous le souhaitez, à condition que chaque séjour ne dépasse pas 90 jours. Si vous obtenez un nouveau passeport, vous devrez obtenir une nouvelle ETA.
Vous pouvez la demander directement sur notre site web, rapidement et facilement.
Dernière mise à jour le 23 avril 2025
Passagers voyageant vers le Royaume-Uni à partir de 2025
À partir de 2025, tous les passagers voyageant vers le Royaume-Uni auront besoin d'une autorisation électronique de voyage (ETA) pour entrer dans le pays.
L'ETA est valable 2 ans, pendant lesquels vous pouvez voyager au Royaume-Uni autant de fois que vous le souhaitez, à condition que chaque séjour ne dépasse pas 6 mois. Si vous obtenez un nouveau passeport, vous devrez obtenir une nouvelle ETA.
Vous pouvez la demander rapidement et facilement directement sur notre site web.
