Información para el pasajero

Cada pasajero y cada viaje son únicos, por eso, desde Air Europa trabajamos cada día para ofrecerte el mejor trato y servicio posible.

Desde Air Europa...

Queremos hacer tu vuelo lo más cómodo y seguro posible. Por ello, te informamos de todos los detalles; desde el equipaje de los pequeños de la casa, hasta cómo puede viajar tu mascota más confortablemente.

Por supuesto, encontrarás todo lo necesario en cuanto a accesibilidad para personas mayores y todas aquellas tienen necesidades especiales.

Mujeres Embarazadas

Si estás embarazada puedes viajar con nosotros hasta la semana 36 con un certificado médico.

Viajar con tu mascota

Queremos que no tengas que preocuparte por nada, revisa toda la información referente a mascotas en esta sección.
Menores

Viajar con menores es muy sencillo. Air Europa te facilita toda la información que pueda ser relevante para que no te preocupes por nada y viajes tranquilo.
Pasajeros con necesidades especiales

El principal objetivo de Air Europa es proporcionar el mejor servicio y asegurar la accesibilidad de todos nuestros clientes.

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EQUIPAJES ESPECIALES

Electrodomésticos

No se aceptarán electrodomésticos como equipaje facturado, únicamente se aceptarán como equipaje especial en cabina o bien como carga aérea si no cumple con el peso y medidas para ser transportado en cabina.

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APARATOS ELECTRÓNICOS

Drones

Si deseas transportar tu dron como equipaje, deberás comunicarnos el modelo, ficha técnica, medidas y peso a la dirección de correo electrónico: ssr.ux@air-europa.com 

Adicionalmente, deberá cumplir con la normativa de baterías de litio y características del equipaje de mano.

APARATOS ELECTRÓNICOS

Dispositivos electrónicos

Cualquier dipositivo que transmita o reciba comunicaciones debe permanecer en "modo avión". Si no dispone de este modo, deberá permanecer apagado durante todo el vuelo.

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