Comidas especiales en el avión

Política de aceptación

Air Europa puede servir y/o ofrecer productos a bordo con ingredientes que pueden contener alérgenos para algunos pasajeros con algún tipo de intolerancia o alergia incluyendo las trazas. Es responsabilidad del pasajero llevar la medicación adecuada y otras medidas de protección que pueda necesitar durante el vuelo.

Por tu propia  seguridad debes tener en cuenta los siguientes avisos y obligaciones:

• Si sufres cualquier tipo de alergia o intolerancia, siempre deberás llevar contigo la  medicación necesaria, incluidos los inyectables, como lo harías en cualquier otra circunstancia.
• Si sufres alergia o intolerancia a algún tipo de alimento, incluidos los frutos secos, no podremos garantizarte que el menú ofrecido esté libre de ellos, ya que es imposible para Air Europa garantizar esta circunstancia con las empresas suministradoras de alimentos (catering) y/o los proveedores que tengan subcontratados. Asimismo, no es posible garantizar que otros pasajeros lleven alimentos conteniendo los productos y/o derivados a los que seas alérgico o intolerante.
• Informamos que no disponemos de “zonas libres” de alérgenos. Nuestras aeronaves se limpian de forma regular de conformidad con la normativa y usos del sector del transporte aéreo, pero esta limpieza no garantiza la eliminación de dichos alérgenos y los filtros de aire de las citadas aeronaves tampoco han sido diseñados para eliminar tales sustancias, razón por la cual no podemos asegurar su ausencia ni exposición a bordo durante el vuelo y por ello te instamos a tomar las precauciones médicas necesarias en caso de exposición.
• Como muestra de nuestra preocupación por tu bienestar y previa autorización por tu parte, se informará a los pasajeros sentados en los asientos cercanos con la intención de evitar el consumo de los productos que puedan ocasionarte cualquier tipo de reacción.
• Los niños que son extremadamente alérgicos a alimentos (incluidos los frutos secos) no pueden viajar como menor no acompañado.

Las comidas especiales que Air Europa podrá confirmar son las reconocidas por IATA, para consultar la disponibilidad dependiendo del tipo de vuelo y clase en la que viaje, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Tipos de comidas especiales

En los vuelos transatlánticos y en Clase Business de los vuelos de Media Distancia ofrecemos un menú gratuito elaborado por nuestro servicio de catering. Además, disponemos de menús especiales que se adaptan a las necesidades de todos los pasajeros en los vuelos transatlánticos desde Madrid y en clase Business en vuelos de Media distancia, que son aptos para la mayoría de alergias e intolerancias.

Para disfrutarlos, es necesario solicitarlos con una antelación de al menos 24 horas antes salida del vuelo.*

Estas son las comidas especiales que están a tu disposición:

*Clase Business: Las comidas SPML (sin código específicas IATA) se deben solicitar con una al menos 48 horas laborables.
*Clase Economy: Las comidas SPML (sin código específicas IATA) se deben solicitar con una al menos 72 horas laborables (solo aplica para los vuelos Largo Radio).