Gobernanza en Air Europa

Cada día nos centramos en la orientación al cliente, el trabajo en equipo, la agilidad, la sostenibilidad y la innovación. Conoce más acerca de nuestros valores aquí.

La Gobernanza corporativa es fundamental para asegurar la integridad en todas nuestras operaciones. En Air Europa, perteneciente al Grupo Globalia, nos esforzamos por implementar y mantener las mejores prácticas de gobernanza para promover una gestión eficiente y ética. 

El modelo de gobierno es tarea sensible que requiere de una permanente puesta a punto y mejora de todos los mecanismos y órganos, que, bajo un buen diseño, pueden favorecer significativamente la estrategia de la Air Europa y sus resultados.

La Gobernanza de Air Europa se ha situado en el centro de la estrategia corporativa. El presente y futuro entorno de la organización desde la perspectiva de nuestro propósito, de nuestro Plan Estratégico y de nuestras obligaciones en materia de Sostenibilidad (ESG), hace necesaria a su vez, una redefinición en el terreno del Gobierno Corporativo.

Nuestra estructura de gobernanza está diseñada para fomentar una toma de decisiones efectiva y responsable. 
Las funciones de Presidente y Consejero Delegado son desempeñadas por dos personas diferentes.
Los órganos de gobierno y administración de Air Europa Holding se rigen por un conjunto de normas y principios que salvaguardan el correcto funcionamiento de la compañía:

• Estatutos Sociales.
• Normas internas de Gobierno Corporativo.
• Visión y Valores.
• Código Ético y de Conducta.
• Políticas Corporativas.
• Los restantes códigos, procesos y procedimientos internos exigidos o recomendados por disposiciones de carácter sectorial.
• Reglamento del Consejo de Administración 
• Reglamento de los Comités Asesores.

En paralelo, garantizar el éxito de la Air Europa a corto, medio y largo plazo también requiere del compromiso decidido de sus líderes para reforzar la cultura de cumplimiento, que se ha venido siguiendo a lo largo de los años. Por ello, el modelo de gestión de Air Europa está formado por una serie de políticas, procesos, procedimientos y directrices —incluidos varios sistemas integrados— alineados con las normas internacionales de sistemas de gestión: 

• ISO 9001 – Sistema de Gestión de Calidad
• ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental
• Reglamento EMAS (Eco-Management and Audit Scheme)
• ISO 27001 – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
• ISO 45001 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (Antigua OSHAS 18001)
• IOSA (IATA Operational Safety Audit)
• Además, y desde el 2007, Air Europa recibe anualmente una auditoría de Verificación de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero.

Órganos de gobierno:

• Junta General de Accionistas.
• Consejo de Administración.

Junta general de accionistas:

Órgano soberano de la compañía en el que todos sus miembros representan a los accionistas.

Este órgano se encarga del gobierno y administración de la empresa mediante la aprobación de la estrategia corporativa y las políticas generales, así como la supervisión y consideración de aquellos asuntos de particular trascendencia para la compañía y que son de especial relevancia para los grupos de interés.

El Consejo de Administración, desempeña un papel crucial en la supervisión y guía de la estrategia de la compañía. Tiene varias responsabilidades clave: definir y supervisar la implantación de la estrategia empresarial, asegurando que se alinee con los objetivos a largo plazo de la compañía, aprobar el Informe de Información No Financiera del grupo, garantizando que se cumplan los estándares de transparencia y que se informe de manera adecuada sobre aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, supervisar las actividades de la alta dirección, evaluando su desempeño y asegurando que se sigan las políticas y objetivos establecidos, gestionar los riesgos, supervisando el sistema de gestión de riesgos para asegurar que se identifiquen, evalúen y gestionen adecuadamente los riesgos potenciales, y asegurar que la compañía cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con los principios éticos y de conducta establecidos.

El consejo está formado por cinco miembros más un secretario no consejero. Confía la gestión diaria al Consejero Delegado y al Comité de Dirección.

El nuevo diseño de Gobernanza Corporativa ha puesto foco en la creación de Comités Asesores y en el marco de su relación con el Consejero Delegado de Air Europa Holding así como con los miembros de la Comisión Delegada de Gobierno de la compañía. 

Se ha diseñado un conjunto de Comités que abarcan diversas áreas y funciones (Economía y Auditoría, Talento, Sostenibilidad y Seguridad), definidos para un funcionamiento eficaz, que se convierten en un factor coadyuvador para el crecimiento de la compañía y el reforzamiento de nuestra competitividad. En el entorno en el que nos situamos, contar con opiniones cualificadas es fundamental y, además, enriquecedor por las sinergias que se generan con el conocimiento, tanto para la organización como para cada uno de los miembros.

Los Comités Asesores se caracterizan por su heterogeneidad y diversidad del grupo a nivel de perfil, edad y género.

El Comité Asesor es un órgano no regulado, conformado por distintos profesionales de prestigio que sirven de apoyo al CEO y a la Comisión Delegada y que tiene diversos propósitos definidos, todos ellos orientados a acelerar el crecimiento estratégico y a mejorar la competitividad a través de su asesoramiento.

Los Comités Asesores están compuestos por personas de reconocido prestigio en los diversos ámbitos de la actividad económica, social y profesional, que aportan ideas, innovación y visión estratégica siendo su principal objetivo el dotar de una visión externa a la compañía y una diversidad de pensamiento que se convierte en un complemento relevante para la organización.

Consejo de administración de Air Europa

Dirección General de Air Europa

Información relativa a Administradores y personal de alta Dirección de la Sociedad

Tal y como se refleja en el Informe de Auditoría de Air Europa Holding, S.L. y sociedades dependientes, durante el ejercicio 2023 los Administradores y Alta Dirección han percibido remuneraciones por importe de 707 miles de euros (533 miles en 2022). No tienen concedidos anticipos o créditos y no se han asumido obligaciones por cuenta de ellos a título de garantía. Asimismo, el Grupo no tiene contraídas obligaciones en materia de pensiones y de seguros de vida con respecto a antiguos o actuales Administradores de la Sociedad y Alta Dirección.

Descarga aquí el Informe de Auditoría de Cuentas Anuales.

 Informe 2022 *

*Publicado Julio 2023

 Informe 2023 *

*Publicado Julio 2024

Información general

El pasado 3 de noviembre de 2020 el Consejo de Ministros autorizó al Consejo Gestor del Fondo de Apoyo a la Solvencia de Empresas Estratégicas la aprobación de la operación de respaldo público temporal solicitado por Air Europa Holding, S.L.U, Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U. y Aeronova, S.L.U.

La ayuda, que ascendió a un total de 475 millones, se encauzó a través de un préstamo participativo por importe de 240 millones de euros y un préstamo ordinario de 235 millones, instrumentos ambos contemplados en la Orden ministerial del pasado 23 de julio que publicó el acuerdo del Consejo de Ministros que establece el funcionamiento del fondo, dotado con un total de 10.000 millones de euros.

Este fondo fue aprobado por el Gobierno el pasado julio con el objetivo de aportar apoyo público temporal para reforzar la solvencia de empresas no financieras afectadas por la pandemia de la COVID-19 que sean consideradas estratégicas para el tejido productivo nacional o regional. La operación autorizada fue la primera que aprobada con cargo a este fondo desde su nacimiento. Las empresas beneficiarias de este apoyo público temporal dispondrán de un plazo máximo de seis años para amortizar en su totalidad los préstamos que reciban. Los tipos de interés fijados para el préstamo participativo son los contemplados en el anexo del acuerdo del Consejo de Ministros de 21 de julio y en el Marco Temporal de la Comisión Europea.

Con la autorización de esta operación se completa el procedimiento que rige para el funcionamiento del Fondo de Apoyo a la Solvencia de Empresas Estratégicas.

Management Systems

Air Europa is committed to a robust Integrated Management System, which it uses to manage multiple operational aspects of the company, in accordance with the applicable regulations on managing quality, the environment, health and occupational safety.

Management Systems

Air Europa is committed to a robust Integrated Management System, which it uses to manage multiple operational aspects of the company, in accordance with the applicable regulations on managing quality, the environment, health and occupational safety.

Certifications

IOSA

The International Air Transport Association (IATA) began the IATA Operational Safety Audit (IOSA) program in 2001 to meet two specific needs of the aviation industry in the areas of cost effectiveness and safety. The air transport industry is subject to a growing number of audits that often overlap in their intent and content. IOSA is modifying this situation by introducing a single agreed standard common to this type of audit. The safe operation of airlines remains the industry's highest priority.

Compliance with the recommended standards and practices of the IOSA program helps airlines achieve operational safety in all key areas, as well as to operate more efficiently. IOSA, as a commonly accepted audit program, can replace most of the shared code audits that are currently conducted. An airline that has been audited and certified to comply with IOSA standards projects a positive image of the integrity of its operations and its ability to manage the associated risks, drastically reducing the number of operational audits it must undergo.

IOSA represents operational excellence and, for the registered IOSA operator, there is greater potential for a whole range of opportunities (e.g., shared code, crew leasing, aircraft leasing, etc.).

QUALITY MANAGEMENT SYSTEM (ISO 9001:2015)

Air Europa was ISO 9000:1994 certified in 2001. This certification proves that the quality system in place is properly implemented, and ever since, AENOR, the world-renowned Spanish certification organization, has verified our quality system through annual audits. The standard has evolved, leaving behind Quality Assurance and giving way to a Process Management System with the ISO 9001:2015 standard.

OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEM (ISO 45001:2018)

The Occupational Health and Safety Management System is the tool that helps an organization achieve safe and healthy working conditions for its workers, including the promotion and protection of physical and mental health. The ISO 45001:2018 standard is the first international standard that lays out the basic requirements for implementing an Occupational Health and Safety Management System.

INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM (ISO 27001:2013)

The Information Security Management System is the tool that allows an organization to reinforce and protect its information and information systems correctly, regardless of the format. The ISO 27001:2013 standard is an internationally recognized framework of best practices for implementing an Information Security Management System.

Partiendo de la estructura de Compliance de GLOBALIA, estamos implantando un modelo de propio de cumplimiento en Air Europa que se desarrollará con la implantación del nuevo Código Ético y de Conducta y de un conjunto de políticas que guían el comportamiento ético y responsable de todos los empleados y directivos. 

El documento establecerá́, tras su aprobación, los principios y valores que, dentro del contexto actual, guían nuestras acciones y decisiones, promoviendo un comportamiento ético y respetuoso con el desarrollo sostenible en todas las áreas de nuestra operación. 

El nuevo Código Ético tendrá́ en cuenta las recomendaciones de buen gobierno de reconocimiento general en los mercados internacionales y los principios de desarrollo sostenible, constituyendo una referencia básica para su seguimiento por Air Europa. Responde, asimismo, a las obligaciones de prevención impuestas en el ámbito de la responsabilidad penal de las personas jurídicas. Recoge el compromiso de la aerolínea con los principios de la ética empresarial y la transparencia en todos los ámbitos de actuación, estableciendo un conjunto de principios y pautas de conducta dirigidos a garantizar el comportamiento ético y responsable de todos los administradores, profesionales y proveedores.

El modelo o programa de Compliance de Air Europa Holding, constituye un esfuerzo fundamental de nuestra organización para establecer un marco de actuación ético y legalmente responsable. En un entorno empresarial aeronáutico cada vez más regulado y ante la necesidad imperante de prevenir conductas delictivas dentro de las corporaciones, este programa se erige como una herramienta clave para garantizar el cumplimiento normativo en materia penal de Air Europa Holding y sus sociedades dependientes.

La adopción del Modelo de Compliance en Air Europa no solo es una exigencia legal, sino también una manifestación del compromiso de la organización con la integridad y la transparencia en todas sus operaciones. 

Está diseñado para servir como guía práctica y detallada que oriente a todos los miembros de la organización en la identificación y gestión de los riesgos penales a los que se enfrenta la empresa, así como en la implementación de las mejores prácticas en materia de prevención de delitos.

Este nuevo marco de actuación garantiza que todas las operaciones y decisiones de la compañía se realicen con integridad y transparencia, acorde con los valores corporativos y en estricto cumplimiento de las leyes y regulaciones que rigen en su actividad y en especial en el sector aéreo.

La Política General de Compliance y la Política Anticorrupción tienen como finalidad prevenir, detectar y gestionar los riesgos de incumplimiento legal y reputacional, asegurando así la sostenibilidad y el buen gobierno corporativo de la organización. Además, busca reforzar la confianza de los accionistas, clientes, empleados y demás stakeholders en la gestión ética y responsable de la compañía.

Al igual que el Código Ético, las distintas políticas con las que contamos, son de obligado cumplimiento para todos los miembros de la organización, así como para aquellos terceros que actúen en nombre o representación de Air Europa y constituyen la piedra angular sobre la que se construye el Sistema de Gestión de Compliance.

En consonancia con las normativas, el Programa de Compliance se alinea con los estándares internacionales y nacionales más exigentes en la lucha contra la corrupción, el fraude y cualquier otra forma de conducta ilícita, como son ISO 37001, ISO 37301, UNE 19601, UNE 19602 y UNE 19604. A través de este programa, la organización refleja su determinación por fomentar una cultura de cumplimiento que permea todos los niveles jerárquicos y operativos, asegurando así la sostenibilidad y reputación del negocio a largo plazo.

El Sistema Integral de Compliance es, por tanto, el reflejo de nuestra voluntad inquebrantable de operar dentro del marco normativo y de las buenas prácticas empresariales, y de nuestra disposición a ser evaluados y auditados bajo estos principios, para una gestión corporativa responsable y es el núcleo de nuestra estrategia de prevención de riesgos penales.

Tras el nombramiento y designación de los miembros propuestos por parte del órgano de Administración de Air Europa el 22 de marzo de 2023, se constituye el Órgano de Compliance, compuesto por los siguientes perfiles: 

• Compliance Officer
• Directora Financiera
• Director de Personas
• Director de Ciberseguridad
• Responsable de Asesoría Jurídica 

El órgano de Compliance, partiendo del compromiso aprobado por el Consejero Delegado, ha estado trabajando en la implantación del Sistema Integral de Cumplimiento y en el diseño del Programa o Modelo de Cumplimiento de Air Europa, así como en la revisión de la matriz de riesgos penales y legales existente que hasta la fecha formaba parte del Sistema integral de Compliance de Globalia. 
Se inicia, asimismo, el diseño y la redacción de la documentación del sistema: nuevo Código Ético y de Conducta, Políticas adaptadas al nuevo entorno, Matriz de Riesgos y Controles, con indicadores de seguimiento, evidencias y medidas, así como la implantación de una nueva herramienta de gestión que integre en el futuro Compliance, Protección de Datos y Privacidad, Gobernanza (ESG) y Ciberseguridad.

En 2023 se puso en marcha el Sistema de Protección del Informante de Air Europa (SPI) a través de la aprobación de la Política del Sistema Interno de Información y Defensa del Informante (publicada en nuestra web) y su procedimiento de funcionamiento, en relación con lo previsto en la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. 

Estas políticas y el canal de denuncias son fundamentales para mantener la consistencia y la confianza de nuestros grupos de interés, y se revisan periódicamente para asegurar su efectividad y relevancia. 

Los principios básicos de actuación sobre los que se fundamenta el SPI son: cumplimiento normativo, independencia e imparcialidad, transparencia y accesibilidad, trazabilidad y seguridad, confidencialidad y anonimato, sigilo, diligencia debida y celeridad, buena fe, respeto y protección a las personas. 

El SPI asegura la adopción de las medidas pertinentes para garantizar el derecho a la protección de la dignidad e intimidad de las personas afectadas, así como el respeto a los derechos fundamentales. 

El SPI establece un Canal Ético y de denuncias accesible desde nuestra página web, que permite a nuestros empleados, clientes y a otras partes interesadas reportar cualquier irregularidad y preocupación ética de manera segura.

Desde Air Europa buscamos garantizar el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medioambiente, el bienestar social y una sólida gobernanza corporativa, según los criterios ESG.

Te invitamos a conocer las iniciativas más relevantes de la compañía aquí.

Estamos comprometidos con el medio ambiente.

Somos la única compañía aérea en España y una de las tres aerolíneas de mundo con la prestigiosa acreditación Eco Management Audit System (EMAS), modelo de la excelencia en la gestión ambiental europea. Además, somos la aerolínea de red europea más eficiente y finalista de los Premios OnBoard Hospitality en la categoría “Lo mejor a bordo para la sostenibilidad”.

La diversidad y la igualdad nos caracterizan.

Somos multiculturales, trabajamos a diario para alcanzar la igualdad de género y estamos comprometidos con el colectivo LGTBIQ+.

Defendemos y apoyamos a los colectivos más vulnerables.

Colaboramos con la Fundación ONCE en el impulso de proyectos encaminados a lograr la inclusión socio-laboral de las personas con discapacidad y ccontratamos servicios a centros de empleo para personas con discapacidad, ayudando así a que sigan invirtiendo en proyectos de inclusión laboral.

Conciliamos, no todo es trabajo.

• Horarios intensivos y flexibles y días de trabajo en remoto en muchos de nuestros puestos.
• Talleres de salud e iniciativas para una vida sana.
• Compensación flexible en forma de servicios de salud, transporte, comida, formación y guardería.
• Billetes a precios inmejorables con Air Europa y más de 100 compañías de largo y corto radio.
• Descuentos exclusivos en tecnología, gastronomía, ocio, cultura, belleza, deporte, viajes….

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