Enregistrement en ligne

Le retrait est disponible dans la période comprise entre 72 h et 6 h avant le départ du train (Renfe et Deutsche Bahn) en question. Pendant cette période, le client doit obligatoirement l'imprimer en format papier. Vous pouvez générer la carte d'embarquement au client suivant :

OBTENIR LA CARTE D'EMBARQUEMENT

S'il s'agit d'un billet de train de Deutsche Bahn, vous pouvez également l'obtenir sur n'importe quelle borne de billets longue distance de DB.

Nos billets sont électroniques, en conséquence, il n'est pas nécessaire de les imprimer. Oui, il est obligatoire d'imprimer la carte d'embarquement, soit en effectuant le check-in en ligne, soit dans les guichets d'enregistrement de l'aéroport.

Si le processus de reconnaissance faciale de la machine n'est pas disponible, vous pouvez le faire manuellement en demande de l'aide à notre personnel d'enregistrement après avoir accepté les conditions du RGPD (Règlement sur la protection des données européen).

*Désactivé temporairement pour des raisons sanitaires.

Vous pouvez effectuer le check-in 48 heures avant le départ de votre vol à travers ce lien, à l'exception des vols à destination des États-Unis pour lesquels vous pouvez effectuer le check-in 24 heures à l'avance.

Vous pouvez effectuer le check-in en ligne à travers ce lien. Il est également possible de l'effectuer le jour même du vol au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

N'oubliez pas que l'enregistrement ferme 45 minutes avant le départ des vols nationaux et Européens** et 60 minutes avant le départ des vols internationaux*.

* A l'exception de San Pedro Sula et Santa Cruz de la Sierra qui sont de 90 minutes et de Caracas qui sont de 120 minutes.

** À l'exception de l'Amsterdam qui est de 60 minutes.

Vous devez vous munir de votre numéro de réservation ou de votre numéro de billet et des données des passagers. Vous pouvez effectuer le check-in à travers ce lien.

Vous devez passer par le comptoir d'enregistrement le jour même du départ de votre vol 45 minutes au moins avant le départ du vol pour les vols nationaux et européens** et 60 minutes pour les vols internationaux*.

* A l'exception de San Pedro Sula et Santa Cruz de la Sierra qui sont de 90 minutes et de Caracas qui sont de 120 minutes.

** À l'exception de l'Amsterdam qui est de 60 minutes.

Vérifiez que les données de voyage saisies sont correctes et que le vol se trouve dans la période autorisée d'enregistrement. 

N'oubliez pas que si votre réservation comporte des caractéristiques spéciales qui ne vous permettent pas de vous enregistrer en ligne, vous devrez vous enregistrer aux guichets de l'aéroport, vous devrez vous enregistrer aux guichets de l'aéroport.

Il n'est possible d'effectuer le check-in qu'un passager après l'autre. N'oubliez pas de vous munir du numéro de la réservation et des données des passagers.

Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, vous devrez passer par le comptoir d'enregistrement le jour de votre vol. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Il est impossible d'annuler le check-in à travers le site Web.

Une fois le check-in en ligne terminé, vous pourrez télécharger votre carte d'embarquement au format PDF et wallet et/ou vous envoyer la carte d'embarquement par e-mail.

Vérifiez que le vol se trouve dans la période autorisée d'enregistrement. N'oubliez pas que si votre réservation a une demande spéciale, vous devrez effectuer l'enregistrement aux comptoirs de l'aéroport.

Ce service n'est pas disponible pour les passagers ayant une exigence spéciale sollicitée, les mineurs non accompagnés, les passagers transportant des animaux en cabine ou les vols opérés par d'autres compagnies. Dans ces cas, vous devrez effectuer l'enregistrement aux comptoirs de l'aéroport.

Cela est possible depuis la section de gestion de réservation tout comme durant le processus de check-in dans l'option permettant d'ajouter une information de passager fréquent.

Vous devez vous présenter à la porte d'embarquement 45 minutes avant le départ de votre vol pour les vols nationaux et régionaux et 60 minutes avant pour les vols internationaux. N'oubliez pas que les contrôles de sécurité peuvent retarder votre arrivée à temps à la porte d'embarquement.

Si vous avez déjà effectué l'enregistrement en ligne, vous pourrez vous rendre directement aux contrôles de sécurité puis à la porte d'embarquement sans passer par le comptoir d'enregistrement, sauf s'il est nécessaire de vérifier le statut de résident ou des documents à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'enregistrer des bagages, vous devrez vous présenter suffisamment à l'avance au comptoir d'enregistrement de l'aéroport. Pour plus d'informations sur les bagages, dirigez-vous ici.

À travers notre site Web, il est uniquement possible d'effectuer le check-in pour les vols opérés par Air Europa.

Grâce à ce service, vous pourrez éviter les files d'attente à l'enregistrement et à l'embarquement. De plus, vous avez la garantie de voyager avec les bagages à main en cabine. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vérifiez les données de votre itinéraire pour vérifier la compagnie aérienne qui opère votre vol. À travers notre site Web, il est uniquement possible d'effectuer le check-in pour les vols opérés par Air Europa.