Profitez de votre voyage dès le début avec nos services exclusifs. Un programme offrant des partenaires variés grâce auquel vous pouvez obtenir et utiliser vos Miles sur des vols, des séjours, la location de véhicules et bien plus.
Air Europa SUMA est un programme de fidélité qui présente de nombreux avantages. Dès le début de votre voyage, le simple fait de voler avec nous vous fait gagner des Miles. Vous pouvez utiliser ces Miles pour voyager de nouveau avec Air Europa ou avec des compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam. De plus, nous mettons à votre disposition un catalogue varié de partenaires avec lesquels vous pouvez également utiliser vos Miles sur différents produits et services du programme.
La générosité
Nous sommes le programme qui offre le plus d'avantages, chaque fois que vous voyagez à bord d'un vol Air Europa, vous obtenez des Miles pour chaque euro dépensé pour votre billet mais vous pouvez également obtenir d'autres Miles grâce à la classe de votre billet et au statut SUMA que vous présentez.
En faisant partie de l'alliance SkyTeam, vous pouvez également cumuler des Miles grâce aux vols que vous réalisez avec les compagnies aériennes associées. Et ce n'est pas tout. Obtenez des Miles avec les différents partenaires qui composent notre programme grâce à des séjours en hôtel, la location de voitures, des achats avec votre carte Visa Air Europa SUMA, des assurances et bien d'autres partenaires.
La qualité
Notre objectif principal : que nos clients SUMA profitent d'un nombre infini d'avantages dès le début de leur voyage. Pour cela, nous mettons à leur disposition le service Sky Priority de l'alliance SkyTeam qui offre la priorité sur toutes les zones de l'aéroport pour éviter les files d'attentes, se détendre dans les salons VIP et récupérer les bagages en priorité.
Nous cherchons également à travailler avec les partenaires les plus performants pour vous faire profiter des meilleurs produits et services et vous permettre d'obtenir et d'utiliser facilement vos Miles SUMA.
L'accessibilité
Nous mettons à votre disposition différents canaux pour vous permettre de nous contacter et pour répondre à toutes vos questions. Consultez notre rubrique SUMA sur le site Web d'Air Europa, l'application mobile ou le centre exclusif de notre service client au 911 360 200 pour les appels passés depuis l'Espagne. Veuillez consulter la liste des autres pays ici.
La simplicité
Utilisez vos Miles sur des vols Air Europa sans aucune limitation de classe, de tarif ou de dates. Si un siège est disponible, utilisez tout simplement vos Miles pour le réserver.
Aussi simple que cela !
Les Miles Statut comptabilisés sont ceux qui ont été obtenus en voyageant avec Air Europa ou l'une des compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam.
Les Miles obtenus suite à l'achat de produits ou de services auprès de nos partenaires ou d'autres compagnies aériennes partenaires n'appartenant pas à l'alliance SkyTeam ne sont pas pris en compte.
Non. La comptabilisation de Miles ou du nombre de vols pour accéder à un statut supérieur prend en compte les mouvements de Miles effectués sur votre compte Air Europa SUMA au cours des 12 derniers mois. La période de calcul est remise à zéro pour 12 autres mois au moment où un mouvement est enregistré sur votre compte.
Le fait d'accéder à un statut supérieur n'entraîne pas la perte des Miles ou des vols utilisés et comptabilisés. Les Miles cesseront d'être comptabilisés pour le calcul de changement de statut après un délai de 12 mois consécutifs si aucun mouvement dans l'historique des produits n'a été enregistré sur votre compte Air Europa SUMA.
La comptabilisation des Miles pour atteindre un statut supérieur est dynamique et a lieu chaque fois que des nouveaux Miles sont crédités sur votre compte Air Europa SUMA. Au même moment, la période de calcul pour la révision de l'accès à un statut supérieur est remise à zéro pour 12 nouveaux mois.
