Última actualización 15 de noviembre del 2024
Desde Air Europa, queremos trasladar nuestras más sinceras condolencias a los afectados por la DANA. En estos momentos tan difíciles, brindamos distintas alternativas de viaje para los pasajeros con vuelos a/desde Valencia programados entre los días 30 de octubre y 30 de noviembre (comprados hasta el 30 de octubre) para permitirles reajustar sus planes de viaje:
Ofrecemos a los clientes las siguientes opciones:
solicitar vale
Le ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, no reembolsable). Para ello debe contactar con nuestro Centro de atención telefónica.
REEMBOLSO
Opción de reembolso disponible para clientes residentes en los municipios afectados. Contacte con su punto de venta o con nuestro Centro de atención telefónica.
Última actualización 07 de noviembre del 2024
Debido a la situación en Israel, por causas ajenas a Air Europa, le informamos de la cancelación de los siguientes vuelos:
| ORIGEN | DESTINO | VUELO | DIAS | HORA |
| Madrid (MAD) | Tel Aviv (TLV) | UX1301 | 06-29 noviembre | 08:30H |
| Tel Aviv (TLV) | Madrid (MAD) | UX1302 | 06-29 noviembre | 16:05H |
Ofrecemos a los clientes que deseen cambiar su vuelo las siguientes opciones:
cambio de fechas
Cambio fecha (vuelo operado por Air Europa): permitido en la misma cabina, sin coste y para volar hasta el 31 de marzo de 2025, inclusive. Para ello debe contactar con nuestro Centro de atención telefónica
cambiO DE RUTA
Cambio ruta (vuelo operado por Air Europa): sin coste a cualquier destino europeo, en la misma cabina, para volar hasta el 31 de marzo de 2025 inclusive. Para ello debe contactar con nuestro Centro de atención telefónica
solicitar vale
Si no sabe en qué fecha viajar, le ofrecemos la posibilidad de guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura (válido para cualquier destino operado por Air Europa, no reembolsable). Para ello debe contactar con nuestro Centro de atención telefónica
REEMBOLSO
Si desea solicitar un reembolso, debe contactar con su punto de venta o con nuestro Centro de atención telefónica
