¿Viajas con tu mascota?
Los animales de compañía deberán viajar siempre acompañados de sus propietarios o representantes autorizados. Será necesario acudir al aeropuerto de salida con antelación suficiente para completar los trámites necesarios.
Antes de volar, asegúrate de cumplir con la normativa y de disponer de toda la documentación necesaria para poder volar con tu mascota.
Air Europa podrá denegar el transporte de tu mascota por incumplimiento de la normativa establecida por Air Europa, y/o por los requisitos de los países de salida y/o destino.
Air Europa no se responsabilizará de los gastos ocasionados por la denegación de salida y/o entrada en el país.
Cada pasajero puede ser acompañado como máximo por 5 mascotas entre la cabina y la bodega. Si necesitas viajar con más de 5 animales de compañía, puedes hacerlo contactando con nuestro Departamento de Cargo llamando al 934 90 40 38. En caso de volar desde/hacia Reino Unido, será también nuestro Departamento de Cargo el que te ayudará con la gestión del transporte.
Según su especie, raza y peso deberán viajar en cabina o en la bodega:
Animales en cabina
Vuelos corto y medio radio: permitido transporte únicamente de perros y gatos.*
*Excepto en asiento Business operado por un Boeing 787, ya que en esta clase de cabina no es posible colocar una jaula bajo el asiento delantero.
Vuelos largo radio (por ejemplo Brasil – Madrid): permitido transporte de perros y gatos, excepto en cabina Business que no se podrán transportar animales.
Medidas máximas trasportín: 40 x 30 x 30 cm
Bolsa de transporte: el contenedor debe ser blando, flexible, con ventilación y homologado. Cada animal debe disponer del suficiente espacio para levantarse, estar sentado erguido, estar tumbado en posición natural y darse la vuelta de forma normal mientras esté levantado.
Peso Máximo: El peso de la mascota no podrá superar los 8 kg. El peso global del contenedor y del animal no puede superar los 10 kg.
Ubicación: debe colocarse debajo del asiento delantero.
- Las mascotas en cabina no podrán volar en asiento de emergencia o XL.
- Podrán viajar en cabina bajo suplemento según destino.
- Los animales de compañía (perros y gatos) tienen que disponer de todas las vacunas requeridas.
- Las mascotas deberán tener una edad mínima de 3 meses para volar.
- El número máximo de animales permitidos en un mismo contenedor es de 3, siempre y cuando sean de la misma especie, y no se supere las medidas/peso permitidos.
- Servicio no reembolsable.
- Precios sujetos a posibles recargos por impuestos en determinados países.
- Para consultas particulares puede contactar con nuestro equipo de atención telefónica.
- No se admiten transportines de plástico rígido.
| Precios de animales en cabina | |
|---|---|
| nacional españa y baleares | EUR 35 USD 36 GBP 30 CHF 35 |
| islas canarias, Europa, áfrica e intraamérica | EUR 50 USD 52 GBP 43 CHF 49 |
| LARGA DISTANCIA (MIAmi, santo domingo, nUEVA YORK, punta cana, san josÉ) |
EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
|
LARGA DISTANCIA |
EUR 175 USD 181 GBP 152 CHF 173 |
Animales en bodega
- Se aceptarán únicamente gatos y perros. Para el transporte de otros animales en bodega, deben contactar con Air Europa Cargo (Teléfono: 934 90 40 38).
- Los animales de compañía (perros y gatos) tienen que disponer de todas las vacunas requeridas.
- Las mascotas deberán tener una edad mínima de 3 meses para volar.
- Deben viajar en un contenedor homologado con ventilación. Cada animal debe disponer del suficiente espacio para levantarse, estar sentado erguido, estar tumbado en posición natural y darse la vuelta de forma normal mientras esté levantado.
- El número máximo de animales permitidos en un mismo contenedor es de 2, siempre y cuando tengan un tamaño similar y no exceda ninguno de ellos de 14kg, además deben estar acostumbrados a estar juntos; es de 3, si son de la misma camada y tienen como máximo de 6 meses de edad.
- Asegúrese de que el peso combinado de su mascota y la jaula no supere los 50 kg. Las dimensiones máximas de la jaula son 83 cm de altura x 121 cm de anchura x 134 cm de longitud.
- Para aquellos casos donde se supere el limite de peso, se podrá contactar con nuestro Departamento de Cargo llamando al 934 90 40 38.
- Viajarán en bodega bajo suplemento según destino y según condiciones de aceptación.
- Se deberá transportar a las mascotas en contenedores rígidos aprobados por IATA con puerta metálica, adecuados para el transporte aéreo. Los contenedores de malla de alambre o de malla soldada no son aceptables.
- Los perros considerados potencialmente peligrosos deberán llevar obligatoriamente bozal apropiado para su tipología racial, para evitar así que dañen la estructura de los contenedores o puedan dañar físicamente a personas desconocidas por el animal que tengan que manejarlos. Sólo se aceptará a estos animales en contenedores a medida, de alta calidad y reforzados.
- Servicio no reembolsable
- Precios sujetos a posibles recargos por impuestos en determinados países.
- En vuelos conexionados desde un país que no pertenezca a la Unión Europea:
- En vuelos operados por Air Europa, el aeropuerto de conexión debe ser Madrid, ya que éste es el primer punto de entrada con Puesto de Inspección Fronterizo (PIF) en España.
- El tiempo mínimo de conexión debe ser de 3 h, dado que al ser el primer punto de entrada a un país de la UE debe recoger la mascota, pasar aduanas para la revisión de documentación y volver a facturación.
- Ejemplo: Vuelo Bogotá- Madrid- Milán Malpensa. En Madrid se deberá realizar el procedimiento anteriormente explicado.
Atención: No serán aceptados en vuelos desde el 15 de junio al 15 de septiembre, ambas fechas incluidas, si el vuelo realiza conexión en Madrid entre las 11h y las 20h. Esta medida es por motivos de seguridad del animal por las altas temperaturas.
En caso de conexión mínima de 3 horas en Madrid, se valorará la posibilidad que el cliente recoja al animal, lo asista, y lo vuelva a facturar.
Peso Máximo de la mascota + transportín: 50 kg.
| PRECIOS DE ANIMALES EN BODEGA | |
|---|---|
| Península y Baleares | EUR 90 USD 93 GBP 78 CHF 89 |
| Canarias, Europa, África e intraamérica | EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
| Larga distancia (MIAmi/santo domingo/ nueva york/ punta cana/ san jose) |
EUR 300 USD 310 GBP 261 CHF 296 |
| Larga distancia (Resto de rutas de larga distancia) |
EUR 350 USD 361 GBP 304 CHF 345 |
También te puede interesar:
Existen algunos temas de interés que quizás te puedan ayudar antes de emprender tu viaje con tu mascota, te recomendamos que leas con detenimiento los siguientes temas para que no se te olvide nada:
Especificaciones y requisitos territoriales
1. Viajes dentro del territorio nacional
- No es obligatorio disponer de pasaporte veterinario. Sin embargo, se deberá estar en posesión de la Cartilla Sanitaria Oficial o Certificado de Buena Salud expedida por un veterinario oficial dentro de los 10 días anteriores a la salida del vuelo, tanto el de ida como el de vuelta.
- En cuanto a la vacunación, únicamente se requiere la vacuna contra la rabia, aunque puede que sea voluntaria en algunas comunidades autónomas.
2. Viajes a España desde un Estado Miembro de la Unión Europea
Para introducir un perro o gato en España se deberá:
- Estar identificado con un microchip, o tatuaje (si éste se hizo antes del 3 de julio de 2011) y siempre que continúe legible.
- Estar vacunado frente a la rabia con una vacuna válida en el momento de realizar el viaje e incluida en el pasaporte.
- Disponer de un pasaporte europeo para el movimiento de animales de compañía. En el pasaporte deberán estar cumplimentados los apartados “Propietario”, “Descripción del Animal”, “Marcado”, “Expedición de pasaporte” y “Vacunación antirrábica”.
3. Viajes a un Estado Miembro de la Unión Europea desde España
Los animales de compañía deben ir acompañados de un pasaporte donde figure que:
- Han sido identificados mediante un sistema electrónico de identificación (transpondedor) o un tatuaje claramente legible aplicado antes del 3 de julio de 2011, cuyo código alfa-numérico corresponde con el documentado en el pasaporte.
- Han sido objeto de una vacunación o revacunación antirrábica.
Si los vuelos se realizan a Finlandia, Irlanda, Malta o Noruega, y viajas con un perro, además de los requisitos anteriormente mencionados, deberá ser tratado contra la infección Echinococcus entre las 120 y 24 horas anteriores a la entrada en el país de destino.
Para vuelos a/desde el Reino Unido, las mascotas deberán viajar con Air Europa Cargo.
4. Viajes a terceros países
- Para viajar a un país tercero, deberás consultar los requisitos con la Embajada o Consulado de dicho país o bien en la página web del Ministerio competente.
- No está permitido volar con mascotas que no hayan cumplido los 3 meses de edad.
Más información: Viajar con animales de compañía
5. Viajes a Estados Unidos
Si viajas con mascotas a Estados Unidos deberás cumplir con las nuevas restricciones de la CDC (Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos).
Además, es obligatorio completar el formulario de importación de la CDC con anticipación. Imprime o guarda en tu dispositivo el comprobante que recibirás por correo electrónico. Debes presentarlo tanto en el mostrador de facturación como al llegar a tu destino. Recuerda que cada mascota necesita su propio formulario.
Transporte de animales braquiocefálicos
El transporte por vía aérea de animales de razas braquiocefálicas (de hocico chato) supone para estos animales un riesgo elevado de padecer problemas respiratorios y acaloramiento debido al estrés del vuelo. Por lo tanto, únicamente podrán viajar como animales de compañía en cabina siempre que no superen los 10 kg con su contenedor incluido.
Se consideran braquiocefálicas las siguientes razas y sus cruces:
- Perros: Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxer (todas las razas), Bulldog (todas las razas), Bullmastiff, Cane Corso, Carlino (todas las razas), Chin / Spaniel Japonés Chow Chow, Dogo de Burdeos, Grifón de Bruselas (pequeño brabanzón), Lhasa Apso, Mastín Inglés, Mastín Napolitano, Pequinés, Pitbull, Shar-Pei, Shih Tzu, Staffordshire bull terrier, Toy Spaniel Inglés y Cocker.
- Gatos: Birmano, Birmano de pelo corto, Gato exótico, Himalayo y Persa.
Transporte de perros considerados potencialmente peligrosos
Los perros considerados potencialmente peligrosos deberán llevar obligatoriamente bozal apropiado para su tipología racial, para evitar así que dañen la estructura de los contenedores o puedan dañar físicamente a personas desconocidas por el animal que tengan que manejarlos. Sólo se aceptará a estos animales en contenedores a medida, de alta calidad y reforzados.
Serán considerados perros potencialmente peligrosos:
- De acuerdo con su raza: Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler, Fila Brasileiro, Tosa Inu y Akita Inu.
- También deberán llevar obligatoriamente bozal aquellos animales transportados como AVIH que no estén incluidos en la clasificación anterior pero posean todas o la mayoría de las características siguientes:
- Fuerte musculatura, aspecto poderoso, robusto, configuración atlética, agilidad, vigor y resistencia.
- Marcado carácter y gran valor.
- Pelo corto.
- Perímetro torácico comprendido entre 60 cm /23.60 in) y 80 cm (31.50 in), altura a la cruz entre 50 cm (19.60 in) y 70 cm (27.50) y peso superior a 20 kg (44 lb).
- Cabeza voluminosa, cuboide, robusta; con cráneo ancho y grande, y mejillas musculosas y abombadas. Mandíbulas grandes y fuertes; boca robusta, ancha y profunda.
- Cuello ancho, musculoso y corto.
- Pecho macizo, ancho, grande, profundo, costillas arqueadas y lomo musculado y corto.
- Exremidades anteriores paralelas, rectas y robustas y extremidades posteriores muy musculosas, con patas relativamente largas formando un ángulo moderado.
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EQUIPAJE
Reserva tu equipaje extra con Air Europa
Tanto si tienes una tarifa con equipaje incluido como si es sin equipaje, puedes añadir equipaje extra con Air Europa de forma muy fácil. Tan solo necesitarás el localizador (código de reserva) o número de billete y el apellido de la persona que viaja.
CONDICIONES DE BILLETE
Hora límite de facturación
El tiempo límite de aceptación en facturación, salvo que se especifique otro mayor (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de un mínimo de 60 minutos antes de la salida prevista para los vuelos intercontinentales y de 45 minutos para todos los vuelos nacionales y europeos.
CONTACTOS AIR EUROPA
Nuestras Oficinas
Si necesita ayuda o información sobre sus vuelos siempre puede contactar con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente.
Aviso: Entrada de mascotas en EE.UU.
Si viajas con mascotas a Estados Unidos deberás cumplir con las nuevas restricciones de la CDC (Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos).
Además, es obligatorio completar el formulario de importación de la CDC con anticipación. Imprime o guarda en tu dispositivo el comprobante que recibirás por correo electrónico. Debes presentarlo tanto en el mostrador de facturación como al llegar a tu destino. Recuerda que cada mascota necesita su propio formulario.
¿Cómo puedo volar con mi mascota?
Los animales de compañía deberán viajar siempre acompañados de sus propietarios o representantes autorizados. Será necesario acudir al aeropuerto de salida con antelación suficiente para completar los trámites necesarios. Según su especie, raza y peso deberán viajar en cabina o en la bodega.
RESERVA
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- Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o Twitter
CONDICIONES
¿Puedo volar con mi mascota si es un animal braquiocefálico?
El transporte por vía aérea de animales de razas braquiocefálicas (de hocico chato) supone para estos animales un riesgo elevado de padecer problemas respiratorios y acaloramiento debido al estrés del vuelo.
Consulta condiciones y más información en:
¿Cómo puedo transportar a mi mascota si no es un perro o un gato?
Si deseas transportar a tu mascota, puedes solicitarlo a través AirEuropa Cargo.
¿Puedo viajar en un vuelo transoceánico con mi mascota, por ejemplo un conejo, en cabina?
No, cualquier animal de compañía que no sea un perro o un gato no puede viajar en cabina en nuestros vuelos transoceánicos. Solo está permitido su viaje en bodega. Para ello, contacta con nuestro Departamento de Cargo.
