Assistenza medica

Devi trasportare e/o utilizzare attrezzature mediche? Devi informare la compagnia sul tuo stato di salute per volare? In questa sezione troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Condizioni generali delle attrezzature mediche

Si prega di informare Air Europa al momento della prenotazione o al massimo 48 ore prima della partenza del volo riguardo il trasporto di attrezzature mediche a bordo, per poter verificare la politica relativa al loro trasporto.

Se viaggi con farmaci e/o dispositivi medici vitali, puoi trasportarli in modo gratuito in un solo collo che non ecceda i 23 kg, oltre la franchigia bagagli inclusa nella tua tariffa.

I farmaci o le attrezzature mediche verranno considerati vitali dietro presentazione di un certificato rilasciato dal medico del passeggero entro 10 giorni dalla data prevista del volo di partenza che attesti che i suddetti farmaci o attrezzature siano imprescindibili, salvo che i paragrafi successivi specifichino una norma diversa.

I farmaci o le attrezzature mediche devono essere trasportati separatamente dalla normale franchigia bagaglio, al fine di facilitarne il riconoscimento al momento del check-in.

Non è consentito l'uso di dispositivi medici nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza.

Se è consentito ed è necessario utilizzare l'attrezzatura medica, questa potrà essere trasportata:

  • sotto la poltrona di fronte
  • nella poltrona accanto a quella del passeggero. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo.

Se non è necessario o consentito utilizzare l'attrezzatura medica a bordo, questa dovà essere trasportata:

  • sotto la poltrona di fronte
  • nelle cappelliere portabagagli
  • nel bagaglio registrato. Sarà necessario proteggere completamente l'attrezzatura medica onde evitare un'eventuale attivazione accidentale.
  • Nella poltrona accanto a quella del passeggero. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo.
 

Air Europa non richiede un certificato medico per il trasporto di un POC, a condizione che non debba essere utilizzato durante il volo. 

Se la vostra funzione è necessaria durante il volo, dovete contattare requerimientomedico@aireuropa.com via e-mail e spiegare il vostro caso.

Sarà necessario allegare due documenti compilati dal proprio medico:

1-Certificato medico ufficiale. Il documento deve riportare i seguenti punti:

  • L'utente che deve utilizzare il POC è in grado di comprendere le avvertenze del POC e di agire in modo appropriato senza assistenza.
  • Indicare se il POC deve essere utilizzato per una parte o per tutti i voli dell'itinerario.
  • La portata massima di ossigeno in litri al minuto corrispondente alla pressione della cabina dell'aereo in condizioni operative normali.

2-Modello di autorizzazione medica Air Europa. (Scarica il modello)

Entrambi i documenti devono essere emessi entro 10 giorni prima della partenza del volo e inviati entro 48 ore (giorni lavorativi) prima della partenza.

Non è consentito sedersi su un sedile della fila di emergenza o su un sedile davanti a una paratia se si intende utilizzare un POC. Il POC deve soddisfare le seguenti condizioni per essere autorizzato a bordo:  

Assicurarsi che il concentratore portatile di ossigeno (POC) che si sta trasportando per l'uso a bordo (marca e modello) corrisponda a quelli consentiti per l'uso a bordo e sia in buone condizioni di manutenzione.

La disponibilità di prese di corrente e/o di alimentazione non può essere garantita su tutti gli aeromobili, pertanto è necessario portare con sé un numero sufficiente di batterie extra (di riserva) per il 150% del tempo di volo.

Assicurarsi che tutte le batterie di ricambio siano trasportate nel bagaglio a mano (il bagaglio registrato è vietato) e che siano imballate singolarmente in sacchetti di plastica, scatole di cartone, ecc. in modo che non entrino in contatto con oggetti metallici, compresi i terminali di altre batterie per evitare cortocircuiti.

Di seguito, ti mostriamo i modelli il cui trasporto e uso a bordo sono autorizzati:

Marca                                                         Modello

3B Medical

Aer X

AirSep

Focus

FreeStyle

FreeStyle3

FreeStyle 5

FreeStyle Comfort

LifeStyle

Apex Medical

Kingon P2

Kingon P2- E6

Caire

Focus

Freestyle

Freestyle 5

Freestyle Comfort

Delphi Medical Systems

RS-00400

Oxus RS-00400

DeVibliss Healthcare Inc.

iGo (Model 306DS)

iGo 2

GCE Healthcare

Zen-O (RS-00400, RS-00500, RS-00500C, RS- 00600)

Zen-O Lite

Inogen Corp.

Inogen One

Inogen One G2

Inogen One G3

Inogen One G4

Inogen One G5

Inogen Rove 6

Inova Labs

LifeChoice

LifeChoice Activox

LifeChoice Activox 4L

International Biophysics

LifeChoice

Invacare Corp.

Invacare SOLO2

Invacare XPO2

Platinum Mobile

O2 Concept

Oxylife Freedom

Oxylife Independence

Philips Respironics Inc

Respironics EverGo

Respironics SimplyGo Mini

Respironics SimplyGo

Precision Medical

Easy Pulse

Resmed

Mobi

Rhythm & Healthcare

P2

SeQual Technologies Inc

SeQual Eclipse

SeQual Eclipse 5

SeQual SAROS

SeQual Technologies Inc. (Caire)

SeQual eQuinox (model 4000)

SeQual Oxywell (model 4000)

VBOX Incorporated

VBOX Tropper

 

Per poter utilizzare il dispositivo di assistenza respiratoria è necessario che la batteria a secco o in gel sia integrata e inoltre il passeggero dovrà presentare un certificato medico rilasciato entro 10 giorni prima della partenza del volo. Il certificato medico verrà richiesto solo nel caso in cui il dispositivo dovrà essere utilizzato durante il volo.

Non saranno ammessi i dispositivi che:

  • siano alimentati da batterie a cella umida.
  • Per il loro funzionamento sia necessario l'uso di prese elettriche durante il volo.
  • Possano causare interferenze elettromagnetiche.

Il dispositivo potrà essere trasportato nello spazio sotto la poltrona di fronte al passeggero oppure nella poltrona accanto. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo. Se si volesse trasportare il dispositivo in stiva, sarà necessario spegnerlo completamente e proteggerlo onde evitare danni o la sua attivazione accidentale.

Sui voli di Air Europa non è consentito il trasporto di generatori di ossigeno (bombole) a uso personale, inclusi quelli che contengono ossigeno compresso e liquido.

È consentito il trasporto dei suddetti generatori sia come bagaglio a mano che in stiva, esclusivamente a condizione che la valvola regolatrice sia scollegata e la bombola sia completamente vuota. È richiesta l'autorizzazione preventiva di Air Europa almeno 48 ore prima della partenza del volo.

In casi eccezionali e sono con l'autorizzazione previa del servizio medico di Air Europa, è consentito trasportare ed utilizzare l'ossigeno medicale a condizone che venga somministrato da un'azienda specializzata e che siano soddisfatti i requisiti indicati da ciascun paese verso il quale si è diretti.

È consentito il trasporto del Ghiaccio secco in quantità che non superino i 2,5 kg a persona solo se è utilizzato per imballare sostanze deperibili, a condizione che il bagaglio consenta la liberazione del gas di anidride carbonica e siano identificati gli articoli che ne richiedono l'uso.

È necessaria l'autorizzazione al trasporto precedentemente rilasciata da Air Europa, sia nel bagaglio a mano che in quello in stiva.

È possibile trasportare i farmaci in cabina a condizione che vengano rispettate le norme applicabili in materia di sicurezza operativa e aeroportuale, nonché le disposizioni relative al trasporto di merci pericolose.

Il passeggero dovrà portare con sé i farmaci e tenerli separati dal bagaglio a mano e da quello in stiva al fine di agevolarne l'identificazione durante il check-in.

Nel caso in cui i farmaci siano accompagnati da autorizzazione o ricetta medica, il passeggero dovrà portarla sempre con sé.

Le siringhe e tutti gli altri strumenti per somministrare un'iniezione non figurano nell'elenco degli articoli vietati in cabina. Pertanto, saranno accettati sia in cabina che in stiva. Tuttavia, per poter introdurre degli aghi ipodermici in cabina, è necessario presentare un certificato medico al momento del check-in.

Scheda tecnica per i passeggeri che hanno bisogno dell'Autorizzazione medica

 

Nel caso in cui sia necessaria l'autorizzazione medica per volare o per utilizzare le attrezzature mediche durante il volo, è necessario compilare il seguente documento per realizzare una valutazione del viaggio e inviarlo all'indirizzo e-mail ssr.ux@air-europa.com:

Scheda tecnica per il medico

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