Mineurs de 0 à 2 ans
Les mineurs qui n'ont pas atteint l'âge de 2 ans à la date du vol doivent se déplacer sur le même siège que l'adulte qui les accompagne.
Les bébés, de 0 à 2 ans non révolus, peuvent transporter une pièce de 10 kg en cabine. Ils bénéficient de la même franchise de bagages en soute que l'adulte avec lequel le bébé est associé lors de la réservation. En outre, ils ne peuvent transporter qu'un seul des articles suivants :
- Une poussette pliable de bébé, autorisée pour les voyages avec des enfants de jusqu'à 4 ans.
- Une petite nacelle pour le transport du bébé.
- Un siège auto pour bébés.
Chaque adulte peut être accompagné au maximum de deux mineurs âgés de 0 à 2 ans non révolus, dans ce cas :
L'un d'eux doit voyager sur le même siège que l'adulte avec une ceinture de sécurité spéciale que l'équipage d'Air Europa vous remettra.
L'autre doit voyager sur le siège voisin de celui de l'adulte dans un siège auto homologué. Dans ce cas, le tarif appliqué sera celui des mineurs âgés de 2 à 11 ans.
Berceaux pour bébés
Vous imaginez : profiter d'un espace à vous et d'un autre pour votre bébé pendant toute la durée de votre vol ? Voyager avec votre nouveau-né n'a jamais été aussi pratique. Sur les vols assurés par la flotte B787, nous offrons un service de berceau pour les moins de 24 mois. Le berceau comprend un siège XL vous étant destiné, ainsi, vous et votre bébé voyagerez avec plus de place. De plus, ce service est gratuit si vous voyagez en classe Business.
- Vous devez au préalable réaliser votre réservation auprès de notre Service client ou des Agences de ventes.
- Poids pris en charge : jusqu'à 11 kg.
- Dimensions du berceau : hauteur : 22,4 cm / longueur : 75 cm / largeur : 34 cm.
- Quota limité.
- Le prix du service de berceau + siège XL est celui du siège XL associé. Veuillez le consulter ci-dessous.
|
ZONE |
prix |
|---|---|
|
péninsule et baléares |
15€/ 15$ / 13£ / 15Fr |
|
europe, canaries et interamerica |
30€ / 31$ / 26£ / 30Fr |
|
Long-courrier (bUENOS AIRES, MONTEVIDEO) |
130€ / 134$ / 113/£ / 128Fr |
|
Long-courrier (SAO PAULO, SALVADOR DE BAHÍA, LIMA, ASUNCIÓN, BOGOTÁ, CANCÚN) |
120€ / 124$ / 104£ / 118Fr |
|
Long-courrier (MIAMI, SANTO DOMINGO, la habana, PUNTA CANA, NUEVA YORK, SAN JOSE) |
110€ / 114$ / 96£ / 108Fr |
|
Long-courrier (SANTA CRUZ, PARAGUAY, MEDELLÍN, CÓRDOBA, GUAYAQUIL, QUITO, CARACAS, SAN PEDRO SULA) |
80€ / 83$ / 70£ / 79Fr |
Mineurs de 2 à 11 ans
- Ils doivent voyager sur leur propre siège et peuvent enregistrer les mêmes bagages qu'un adulte, mais ils ne peuvent pas voyager sur des sièges de sortie de secours.
- Il n'y a pas de limite au nombre de personnes âgées de 2 à 11 ans à bord.
- Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte voyageant dans la même cabine et ayant au moins 18 ans. Dans le cas où ils voyagent seuls, une demande de service d'accompagnement doit être présentée.
Mineurs voyageant seuls
Air Europa s'inquiète des mineurs qui voyagent seuls, c'est pourquoi notre personnel accompagnera le mineur et veillera à sa sécurité pendant le voyage.
Un enfant va voyager sans accompagnateur ?
Le service d'accompagnement est obligatoire pour les mineurs âgés d'entre 5 et 11 ans inclus sur les vols intérieurs et jusqu'à 14 ans inclus sur les vols internationaux.
Seule une personne de 18 ans révolus peut prendre en charge un mineur.
Le service YOUNG PEOPLE est facultatif pour les mineurs de 12 à 17 ans sur nos vols intérieurs et de 15 à 17 ans sur les vols internationaux.
*Nous vous rappelons que vous devez demander ces services à l'avance, en fournissant les coordonnées des personnes qui conduisent et qui viennent chercher le mineur.
Prix des services
Le tableau ci-dessous indique les prix dans toutes les devises pour la souscription du service. N'oubliez pas de le demander à l'avance. Le prix est par enfant.
|
ZONE |
VOLS DIRECTS |
VOLS AVEC CORRESPONDANCE |
|---|---|---|
|
Péninsule, Canaries et Baléares |
60€ / 63$ / 52£ / 63Fr | 90€ / 95$ / 78£ / 95Fr |
|
Europe, Afrique et intraamerica |
90€ / 95$ / 78£ / 95Fr | 120€ / 126$ / 104£ / 126Fr |
|
Long-courrier (miaMI, SANTO DOMINGO, NEW YORK, PUNTA CANA, SAN JOSE) |
120€ / 126$ / 104£ / 126Fr |
150€ / 156$ / 130£ /150Fr |
|
Long-courrier (autres routes) |
150€ / 156$ / 130£ / 150Fr | 180€ / 189$ / 155£ / 189Fr |
*Les prix sont susceptibles d'augmenter selon les taxes de certains pays.
Les différentes étapes pour un voyage d'un mineur voyageant seul
Dans le cas où un mineur voyage seul, il est important de respecter chaque étape du voyage.
1. Réservation
La réservation d'un vol pour un mineur non accompagné ne peut être effectuée à partir du site Web, vous devrez le faire à partir de l'un de nos bureaux d'Air Europa ou de notre centre de service client. Nous vous rappelons qu'il existe un quota maximal de mineurs voyageant seuls sur chaque vol.
- Aller à contact Bureaux de vente
- Aller à contact Call Center
Le service d'accompagnement peut être demandé auprès d'agences de voyage, de bureaux de ventes ou à partir de notre centre de service client.
2. Documents de voyage
Carte d'identité, passeport, vaccins, formalités d'entrée... Nous vous recommandons de vérifier les formalités d'entrée dans le pays.
Pour faciliter le traitement et accélérer le processus, il faut que vous remplissiez le formulaire de voyage que nous vous fournissons ci-après et que vous imprimiez 1 copie que vous devrez remettre au comptoir d'enregistrement, notre personnel se chargera de distribuer les formulaires au personnel d'Air Europa.
Si vous rencontrez un problème avec le formulaire en ligne, téléchargez le pdf et remplissez-le manuellement.
3. À l'aéroport
Air Europa acceptera des mineurs non accompagnés uniquement pour les vols avec correspondance dont le temps programmé de correspondance ne dépasse pas 5 heures.
La carte d'embarquement doit être retirée aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport. Une carte d'embarquement provisoire est remise à l'accompagnateur du mineur pour l'accompagner jusqu'à la porte d'embarquement. Si l'accompagnateur ne suit pas le mineur jusqu'à la porte d'embarquement, il doit rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.
Il n'est pas possible de s'enregistrer en ligne, vous devrez aller aux comptoirs d'enregistrement pour effectuer le check in.
4. À bord de l'avion
Notre équipage sera attentif au mineur et veillera à son confort. Il se chargera également d'aller le chercher à sa place et de l'accompagner jusqu'à la sortie à l'arrivée à destination.
5. À l'arrivée
À l'arrivée à destination, le mineur sera le dernier à débarquer. Un membre de notre équipage l'accompagnera dans la zone d'arrivée et le conduira à la personne chargée de l'accueillir.
Mineurs voyageant en groupe
Différents types de répartition entre mineurs et adultes :
- Les groupes jusqu'à 23 mineurs doivent être accompagnés d'au moins 1 adulte.
- Les groupes de 24 à 35 mineurs doivent être accompagnés d'au moins 2 adultes.
- Les groupes de 36 à 47 mineurs doivent être accompagnés d'au moins 3 adultes.
- Un accompagnateur adulte doit être prévu pour chaque groupe de 12 mineurs supplémentaires.
Ceci pourrait aussi vous intéresser...
BAGAGES
Réservez vos bagages supplémentaires avec Air Europa
Air Europa vous offre la possibilité de réserver des bagages supplémentaires en toute simplicité, que vous ayez un bagage inclus ou que vous ayez bénéficié d'un tarif sans bagage. Vous n'aurez besoin que du localisateur (code de réservation) ou du numéro de billet et du nom de famille de la personne qui voyage.
CONDITIONS RELATIVES AU BILLET
Heure limite d'enregistrement
Le délai limite d'acceptation à l'enregistrement, sauf indication contraire (Lima : 90 min, Caracas : 120 min), sera d'un minimum de 60 minutes avant le départ prévu pour les vols intercontinentaux et de 45 minutes pour les vols nationaux et européens.
CONTACTS AIR EUROPA
Nos bureaux
Si vous avez besoin d'aide ou d'informations sur vos vols, vous pouvez toujours nous contacter par l'intermédiaire de notre service client.
Hoe kan ik een wieg voor mijn baby aanvragen?
- Voor het comfort van uw baby bieden wij u een wiegservice op intercontinentale vluchten, in onze A330 en Dreamliner, voor baby's tot 11 kg. maximaal gewicht.
- Het is noodzakelijk deze service van tevoren te boeken via onze Klantenservice of via Facebook of Twitter.
- De afmetingen van de wieg zijn Hoogte: 22,4 cm / Lengte: 75 cm / Breedte: 34 cm.
- We hebben een beperkte beschikbaarheid.
Wat mag een baby als bagage meenemen?
KINDEREN VAN 0 TOT 2 JAAR (NOG GEEN 2 JAAR GEWORDEN)
- Handbagage: 1 stuk bagage van 10 kg dat niet groter is dan de drie afmetingen (lengte x breedte x hoogte) bij elkaar opgeteld, en 115 cm in de lengte. In de koffer kunt u babyvoeding (potjes babyvoeding, melk enz.) meenemen voor de vlucht.
- Ruimbagage: Baby's hebben alleen recht op 1 stuk ingecheckte ruimbagage van 10 kg mits de volwassene een vliegtarief inclusief ingecheckte bagage heeft geboekt. De afmetingen van de koffer mogen niet groter zijn dan 158 cm lang (lengte x breedte x hoogte).
Daarom is, naast de toegestane bagage, een van de volgende voorwerpen toegestaan:
- Een opvouwbare kinderwagen, voor reizen met kinderen tot 4 jaar.
- Een mand voor het vervoeren van de baby.
- Een autostoeltje voor baby's.
KINDEREN VAN 2 TOT 11 JAAR
Kinderen van 2 tot 11 jaar hebben recht op dezelfde bagage als een volwassene. U kunt hier het aantal koffers per passagier raadplegen.
Wat heeft een minderjarige nodig om alleen te reizen?
Vanaf 5 jaar mogen kinderen alleen reizen, Air Europa biedt diensten aan om hen te vergezellen.
REISVOORWAARDEN
- Zie hier meer informatie.
BOEKING
- De boeking moet telefonisch gebeuren door te bellen naar de Klantenservice of via Facebook of Twitter.
- Prijzen zijn onderhevig aan toeslagen wegens belastingen in bepaalde landen.
Mijn baby wordt tijdens de reis 2 jaar. Wordt hij/zij aangemerkt als baby of kind?
Baby's die tijdens de reis 2 jaar oud worden, worden voor administratieve doeleinden gezien als kinderen.
Daarom moet u bij het reserveren voor deze passagier een kind en geen baby selecteren.
Kan een alleenreizende minderjarige een huisdier meenemen?
Alleenreizende minderjarigen kunnen verzoeken om samen met hun huisdier op directe vluchten van Air Europa te reizen door dit vooraf te boeken.
Via deze link kunt u de voorwaarden bekijken.
Neem om te boeken contact op met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter
Hoeveel baby's mogen er per passagier meereizen?
Elke volwassene kan worden vergezeld door twee kinderen van 0 tot en met 1 jaar (onder 2 jaar); in dat geval:
- Reist een van hen op dezelfde stoel als de volwassene met een speciale veiligheidsgordel die wordt verstrekt door de bemanning van Air Europa.
- De andere reist op de stoel naast de volwassene in een goedgekeurd zitje. In dit geval geldt hetzelfde tarief als voor kinderen tussen 2 en 11 jaar oud.
Wanneer en hoe kan ik de kinderwagen van mijn baby meenemen op vluchten van Air Europa?
Bij Air Europa willen we dat uw baby met het beste comfort reist. Daarom is, naast de toegestane bagage, een van de volgende items toegestaan:
- Een opvouwbare kinderwagen, voor reizen met kinderen tot 4 jaar.
- Een mand voor het vervoeren van de baby.
- Een baby-autostoel kan worden gebruikt voor kinderen tussen 6 maanden en 3 jaar, zolang deze is goedgekeurd.
U kunt de kinderwagen tot de deur van het vliegtuig brengen, behalve op de luchthavens van Charles de Gaulle (Parijs), Orly (Parijs) en Fiumicino (Rome), waar ze gratis worden ingecheckt.
Vergeet niet contact op te nemen met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter om de beschikbaarheid van wiegjes in onze Airbus330 en Boeing 787 te bekijken.
Wat is de minimumleeftijd voor zitplaatsen op de eerste rij?
Zitplaatsen op de noodrij kunnen worden toegewezen aan personen die op de datum van de vlucht de leeftijd van 15 jaar hebben bereikt.
