Passagers ayant des besoins spéciaux

Om met gips aan armen of benen te reizen is geen medische verklaring nodig. Houd wel rekening met de termijn van 48 uur na plaatsing van het gips en de duur van de vlucht.

OP VLUCHTEN VAN MINDER DAN 2 UUR:

Als het gips minder dan 48 uur eerder is geplaatst wordt aangeraden het gips in de lengte te splijten. Dit kan worden gedaan in het ziekenhuis of bij de medische dienst van het ziekenhuis. Er is geen medische verklaring vereist en de passagier moet een disclaimer ondertekenen die kan worden aangevraagd bij de incheckbalie (behalve op vluchten van/naar de VS), met vermelding van de datum waarop het gips is aangebracht.

Als de passagier na 48 uur of later na plaatsing van het gips vliegt, is het NIET nodig om de disclaimer of medische verklaring te ondertekenen.

OP VLUCHTEN VAN MEER DAN 2 UUR:

Binnen de eerste 48 uur na plaatsing, is het verplicht om het gips in de lengte gespleten te dragen. Dit kan worden gedaan in het ziekenhuis of door de medische dienst op de luchthaven. Er is geen medische verklaring vereist en de passagier moet een disclaimer ondertekenen die kan worden aangevraagd bij de incheckbalie (behalve op vluchten van/naar de VS), met vermelding van de datum waarop het gips is aangebracht.

Als de passagier na 48 uur of later na plaatsing van het gips vliegt, is het NIET nodig om de disclaimer of medische verklaring te ondertekenen.

Passagiers met gips aan de onderste ledematen (tot aan de middel) of gips dat het volledige been bedekt moeten de stoelen boeken die ze nodig hebben om hun benen omhoog te houden tijdens de vlucht.

MEDISCHE VERKLARING

• Tijdens de zwangerschap, waarin de volgende informatie wordt vermeld: bevoegd om te reizen (voor de heen- en terugvlucht), aantal dagen van zwangerschap (op basis van de datum van afgifte van de verklaring), geschatte geboortedatum, eerste bevalling of niet, zwangerschap van één kind/tweeling en zwangerschapscomplicaties.
• Passagiers met een lichamelijke of geestelijke beperking (inclusief personen die op een brancard reizen, die medische zuurstof nodig hebben tijdens de vlucht of met een hulpdier of emotioneel ondersteunend dier reizen) die speciale aandacht nodig hebben, moeten een medische verklaring tonen waaruit blijkt dat ze in staat zijn om te vliegen, en daarnaast moeten ze een disclaimer ondertekenen vóór het instappen.
• De passagier lijdt aan een besmettelijke ziekte die een directe bedreiging voor de vliegveiligheid kan vormen.
• Om hypodermische naalden in de cabine mee te kunnen nemen, moet er echter een medische verklaring worden getoond bij het inchecken.

Deze verklaring is geldig als deze wordt afgegeven binnen 10 dagen voorafgaand aan de geplande vertrekdatum.

MEDISCHE TOESTEMMING

• Passagiers wier fysieke conditie twijfelachtig is, hetzij vanwege ziekte, behandeling, recente chirurgische ingrepen of enige andere situatie die instabiliteit van de passagier tijdens de vlucht kan veroorzaken.
• Passagiers wier medische toestand het beheer van speciale diensten vereist, zoals brancards, zuurstof of andere situaties waarin de passagier medische hulp nodig heeft of vervoer van speciale medische apparatuur.

U kunt de medische verklaring hier downloaden.

Voor meer informatie of twijfels kunt u contact opnemen via het volgende e-mailadres: ssr.ux@air-europa.com

HULPDIEREN

Dit zijn getrainde dieren die een passagier vergezellen die speciale gehoor- of visuele behoeften hebben. Het kan worden bewezen dat het dier een hulpdier is door middel van de identificatiekaart of andere geldige schriftelijke documentatie.

Assistentiedieren mogen in de cabine reizen, op voorwaarde dat ze het vaccinatieboekje bij zich dragen.

AANVRAAG EN BOEKING

Voor meer informatie of boeken*, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter. 

*Boekingsverzoek alleen beschikbaar op vluchten van/naar de Verenigde Staten.

• Personen die in geval van nood individueel kunnen handelen, kunnen reizen zonder een reisgenoot, hetgeen inhoudt: de veiligheidsgordel losmaken, de stoel verlaten en de nooduitgang bereiken zonder hulp. Naast het krijgen en passen van het zuurstofmasker, de veiligheidsinstructies en adviezen in geval van nood begrijpen. 
• Als u een begeleider nodig heeft, moet hij/zij ouder zijn dan 12 jaar op binnenlandse vluchten en ouder dan 15 jaar op internationale vluchten. Hij/zij moet bereid en in staat zijn om de veiligheidsinstructies te begrijpen en de persoon met een functionele beperking fysiek te helpen in geval van nood.
• Toestemmingen voor passagiers met beperkte mobiliteit waarvoor dit vereist is, worden altijd onder de aandacht gebracht van de afd. Speciale vereisten van Air Europa, met vermelding van zoveel mogelijke details die bekend zijn, zoals de soort beperkte mobiliteit, aantal begeleiders enz. De dienst moet minstens 48 uur voor vertrek van de vlucht worden aangevraagd.

VERZOEK OM BIJSTAND VOOR PASSAGIERS MET BEPERKTE MOBILITEIT

• De aanvragen en toestemmingen voor passagiers met beperkte mobiliteit que waarvoor dit vereist is, worden altijd onder de aandacht gebracht van de afd. Speciale vereisten van Air Europa, met vermelding van zoveel mogelijke details die bekend zijn, zoals de soort beperkte mobiliteit, aantal begeleiders enz. De dienst moet minstens 48 uur voor vertrek van de vlucht worden aangevraagd. Als u binnen 48 uur voor vertrek bent, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de luchthaven om te bekijken of het verzoek kan worden ingewilligd.
• Als u uw eigen assistentie wilt meenemen, wordt deze zonder toeslagen vervoerd, naast de in te checken bagage: maximaal 2 rolstoelen, mobiliteitshulpmiddel, rollator, krukken of andere orthopedische apparaten.
• Als u een van de bovenstaande verzoeken wilt doen, kunt u dat hier doen. U kunt dit ook doen door te bellen naar +34 971 92 78 64 of via Facebook of Twitter. 
• Klik hier voor meer informatie.

MOBILITEITSSERVICE

• Het is een gratis assistentieservice voor passagiers die hulp nodig hebben om zich te verplaatsen en hun weg te vinden op de luchthaven.
• U kunt deze dienst hier aanschaffen door zo vroeg mogelijk voor de vlucht te bellen naar onze Klantenservice of via Facebook of Twitter, met vermelding van het soort behoefte (zintuiglijke, motorische, visuele of gehoorbeperking).