SUMA
Priorité sur la liste d'attente.
Service exclusif d'assistance téléphonique.
SUMA Silver
Embarquement prioritaire. Choix de siège gratuit. Priorité sur la liste d'attente.
SUMA Gold
Accès aux salons VIP. Choix de siège gratuit. Embarquement prioritaire. Accès Fast Track.
SUMA Platinum
Surclassement en Business. Accès aux salons VIP. Choix de siège préférentiel. Embarquement prioritaire. Accès Fast-track.
Comparatif des cartes
Chacune de nos cartes vous offre des avantages qui
vous permettront de profiter d'un voyage plus confortable.
| SERVICES | SUMA | SILVER | GOLD | PLATINUM |
| Niveau Skyteam | -- | ELITE | ELITE PLUS | ELITE PLUS |
| Service d'assistance téléphonique exclusif |  |
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| Liste d'attente prioritaire | |
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| Bagage supplémentaire gratuit 1 | |
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| Choix du siège gratuit 2 | |
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| Enregistrement au guichet de la classe affaires | |
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| Embarquement prioritaire | |
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| Bonus Statut | |
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| Livraison prioritaire de bagages | |
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| Priorité aux bureaux de vente | |
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| Accès rapide / Voie d'accès | |
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| Siège garanti en cabine économique 3 | |
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| Accès aux salons VIP4 | |
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| Surclassement en classe Affaire 5 | |
Conditions de la carte Suma
La validité des niveaux Silver, Gold et Platinum est de 12 mois à compter du jour où chaque niveau est atteint.
Les Miles Suma expirent après 24 mois d'inactivité.
1 Avec les cartes Suma Silver, Gold et Platinum, 1 bagage en soute supplémentaire est offert.
2 L'attribution des sièges standard est gratuit pour les clients Silver Suma, lorsque la réservation est effectuée avant les 48 heures qui précèdent le vol. Pour les membres Gold et Platinum Suma, toutes les attributions de sièges sont gratuites.
3 Réservation classe Y, plein tarif touriste.
· Sur TOUS les vols Air Europa.
· Sur les vols internationaux SkyTeam.
Dans les deux cas, il doit être demandé 24 heures avant le départ du vol.
4 Les clients Gold et Platinum ont accès aux salons sur les vols VIP internationaux ou sur les vols en correspondance (dans la même journée) de/vers un vol international opéré par Air Europa ou toute compagnie aérienne de l'alliance SkyTeam. L'entrée est autorisée avec un acompagnant voyageant sur un vol opéré par une compagnie aérienne de l'Alliance.
5 Les surclassements en classe affaires sont soumis à disponibilité des places jusqu'à confirmation au comptoir d'embarquement par ordre d'arriver. Sur les vols intercontinentaux, 2 surclassements sont autorisés pendant la durée de validité de la carte Platinum. Ils doivent être demandés jusqu'à 24 heures avant le vol en appelant le 911 360 200. Les services Business auxquels le client Suma Platinum aura droit sont tous ceux associés au service Business à bord tels que : menu exclusif (sous réserve de disponibilité), service d'accueil et divertissement en vol.
Comment passer au statut supérieur ?
Il est très facile d'accéder au statut supérieur, nous vous proposons différents moyens
1. Vols
L'accès à un niveau supérieur est possible en volant avec Air Europa, ainsi que sur les compagnies de l'alliance SkyTeam.
| STATUT | Nº VOLS PAR AN* |
|---|---|
| Silver (Elite) | 14 |
| Gold (Elite Plus) | 26 |
| Platinum (Elite Plus) | 50 |
*Le nombre de Miles et de vols doit être réalisé dans un délai de 12 mois consécutifs sans que ces 12 mois ne constituent nécessairement une année civile.
2. Miles Statut
Les Miles comptabilisés pour accéder au statut supérieur sont ceux obtenus avec les vols réalisés avec Air Europa ou l'une des compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam.
Tous les Miles acquis à travers d'autres partenaires du programme qui ne soient pas ceux mentionnés précédemment.
Les Level Miles ne sont PAS échangeables comme les Suma Miles.
Les Miles nécessaires pour atteindre chaque statut du programme sont les suivants :
| STATUT | Miles Statut |
|---|---|
| Silver (Elite) | 18.000 |
| Gold (Elite Plus) | 32.000 |
| Platinum (Elite Plus) | 60.000 |
Welke voordelen heb ik als SUMA-klanten bij de aankoop van zitplaatsen?
Leden van het Air Europa SUMA-programma hebben een aantal exclusieve kortingen bij de aankoop van zitplaatsen. Controleer uw korting in de tabel die u kunt raadplegen in de rubriek Stoelen.
Hoe kan ik van Economy naar Business class gaan?
Klanten van Air Europa Suma kunnen hun ticket op verschillende manieren overzetten naar de Business-cabine. Klik op de optie die u het meest interesseert voor de details:
13.1. Voor een zeer speciale en exclusieve prijs, vanaf € 250 per enkele reis. Meer informatie.
13.2. Uw Air Europa Suma Miles inwisselen. Meer informatie.
13.3. Suma Platinum-klanten kunnen bovendien profiteren van exclusieve upgrades naar business, indien plaats beschikbaar is. Meer informatie.
Hoe krijgt u een SUMA-kaart van een hoger niveau?
Voor de beoordeling van het Air Europa SUMA-niveau wordt rekening gehouden met zowel het aantal verkregen Miles als het aantal vluchten, zoals weergegeven in de volgende link:
