Dernière mise à jour 15 novembre 2024
Air Europa souhaite présenter ses sincères condoléances aux personnes touchées par la DANA. En cette période très difficile, nous proposons différentes alternatives de voyage aux passagers dont les vols de/vers Valence sont programmés entre le 30 octobre et le 30 novembre (achetés jusqu'au 30 octobre) afin de leur permettre de réajuster leurs plans de voyage:
Nous proposons aux clients les options suivantes:
DEMANDER UN BON
Nous vous offrons la possibilité d'économiser le montant du billet pour l'utiliser comme crédit lors d'un prochain achat (valable pour toute destination opérée par Air Europa, non remboursable). Pour ce faire, veuillez contacter notre Service clientèle.
REMBOURSEMENT
Option de remboursement disponible pour les clients résidant dans les municipalités affectées. Veuillez contacter votre point de vente ou notre Service clientèle.
Dernière mise à jour 07 novembre 2024
En raison de la situation en Israël, pour des raisons indépendantes de la volonté d'Air Europa, nous vous informons que les vols suivants ont été annulés.
| ORIGINE | DESTINATION | VOL | JOURS | HEURE |
| Madrid (MAD) | Tel Aviv (TLV) | UX1301 | 06-29 novembre | 08:30H |
| Tel Aviv (TLV) | Madrid (MAD) | UX1302 | 06-29 novembre | 16:05H |
Nous offrons aux clients qui souhaitent changer leur vol les options suivantes :
CHANGEMENT DE DATES
Changement de date (vol opéré par Air Europa) : autorisé dans la même cabine, sans frais et jusqu'au 31 mars 2025 inclus. Pour ce faire, veuillez contacter notre Service clientèle
réacheminement
Changement d'itinéraire (vol opéré par Air Europa) : gratuit vers n'importe quelle destination européenne, dans la même cabine, jusqu'au 31 mars 2025 inclus. Pour ce faire, veuillez contacter notre Service clientèle
DEMANDER UN BON
Si vous ne connaissez pas la date de votre voyage, nous vous offrons la possibilité d'économiser le montant du billet pour l'utiliser comme crédit lors d'un prochain achat (valable pour toute destination opérée par Air Europa, non remboursable). Pour ce faire, veuillez contacter notre Service clientèle
REMBOURSEMENT
Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter votre point de vente ou notre Service clientèle
