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Con il tuo biglietto Avión + Tren puoi viaggiare in aereo e in treno, espandendo la copertura attuale della rete di destinazioni di Air Europa. Tutte le tratte del viaggio sono incluse nella stessa prenotazione con un unico localizzatore. Inoltre, verrai considerato un passeggero che vola in coincidenza, usufruendo così dei vantaggi e delle garanzie in caso di cancellazione e/o ritardo.

Su aireuropa.com, tramite le nostre biglietterie o la vostra agenzia di viaggi.

Un biglietto unico, con due "carte d'imbarco", una per il viaggio in aereo e l'altra per il viaggio in treno.

Attraverso il check-in online dal giorno prima fino a 2 ore prima della partenza del volo. Per la carta d'imbarco per il segmento aereo: www.air-europa.com, mentre per accedere al treno è possibile scaricare il biglietto dal sito:: www.iryo.eu, (nella sezione "Gestisci la tua prenotazione". ) e prendere il pdf in formato digitale o stamparlo.

I treni intermodali da/per la vostra destinazione finale partono/arrivano da/alle stazioni ferroviarie situate in città (Chamartín / Atocha) e il trasferimento tra l'aeroporto e la stazione ferroviaria viene effettuato utilizzando il servizio Renfe Cercanías (linea C10 e C1 da/per il T4). È disponibile un autobus di transito gratuito che collega il T123 al T4). Questo percorso è incluso nel biglietto intermodale, quindi non deve essere acquistato separatamente, ma vi si accede con il QR dello stesso biglietto ferroviario. Il tempo di collegamento minimo è di 2,5 ore, in modo da poter effettuare il trasferimento più comodamente.

Allo stesso modo, il bagaglio durante i viaggi in treno e le coincidenze treno-aeroporto-treno sarà a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Avrete diritto alla franchigia bagaglio indicata sul vostro biglietto.
Se non desiderate avvalervi di questa possibilità, esistono diverse opzioni di trasporto pubblico non incluse nel biglietto intermodale:

In autobus (Airport Express, linea 203) Aeroporto di Barajas T1 e T2 da/per la stazione di Atocha.

In metropolitana, la linea 8 collega l'aeroporto a Nuevos Ministerios, dove si collega alla linea 10 per la stazione Chamartín. Oppure, la Linea 10 fino a Tribunal, dove si collega con la Linea 1 fino alla stazione di Atocha.

Consigliamo la prima opzione in treno, che è incluso nel biglietto del passeggero e ferma sia alla stazione di Chamartín che a quella di Atocha.

Il biglietto ferroviario per la destinazione finale è incluso nel prezzo del biglietto aereo. È un unico biglietto origine - destinazione finale.

Il biglietto Business dà accesso alla tariffa Infinita di iryo con sedile Gran Confort XL. Per poter scegliere l'opzione di pasto Business sul treno, il menu deve essere prenotato almeno 24 ore prima della partenza.

Air Europa non può offrire servizi speciali per i viaggi in treno; dovrai richiederli direttamente a iryo. È previsto unicamente il servizio per i Passeggeri a mobilità ridotta, che dovrai richiedere direttamente a iryo. Le richieste vanno fatte attraverso il canale del Servizio Clienti iryo, chiamando il numero 91 150 000.

Sì. Ricorda che se hai bisogno di assistenza dovrai richiederla a iryo che, secondo la normativa applicabile ADIF, si impegna a garantire l'accesso nelle stazioni e nelle aree di imbarco. Gli spazi adibiti alle persone su sedia a rotelle sui treni iryo sono strettamente riservati a loro. In aeroporto questo servizio è fornito da AENA. 

Minori non accompagnati, prenotazioni per neonati e prenotazioni per più di 9 passeggeri non sono attualmente disponibili per i biglietti Avión + Tren. Per la gestione di questi ultimi, è necessario contattare direttamente la società di gestione della tratta.

Le prenotazioni del posti devono essere gestte direttamente con iryo.

Contattaci tramite le nostre biglietterie o chiamando il nostro Centro Assistenza Clienti (tel: 911401501) Il servizio clienti dei passeggeri in caso di ritardi o cancellazioni è responsabilità della Compagnia che opera ciascuna rotta (iryo o Air Europa, a seconda dei casi), e in questo caso si applicherà la procedura stabilita da quest'ultima.

La franchigia bagaglio per il viaggio in treno sarà quella inclusa nella tariffa Air Europa.

Per quanto riguarda la tratta aerea, puoi acquistare il bagaglio in eccesso dalla Gestione delle prenotazioni all'interno dell'aeroporto, ma ti consigliamo di farlo dal sito web ad un prezzo più vantaggioso. Per la tratta in treno, verifica le condizioni del bagaglio su iryo.eu.