Última atualização 8 de novembro 2024
A Air Europa gostaria de transmitir as suas sinceras condolências às pessoas afectadas pela DANA. Neste momento tão difícil, estamos a oferecer diferentes alternativas de viagem aos passageiros com voos de/para Valência programados entre 30 de outubro e 18 de novembro (comprados até 30 de outubro) para lhes permitir reajustar os seus planos de viagem:
Oferecemos aos clientes que desejem mudar o seu voo as seguintes opções:
PEDIR VOUCHER
Oferecemos-lhe a possibilidade de poupar o montante do bilhete para o utilizar como crédito numa futura compra (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, não reembolsável). Para tal, contacte o nosso Call Center
REEMBOLSO
Opção de reembolso disponível para os clientes que residem nos municípios afectados. Contacte o seu ponto de venda ou o nosso Call Center
Última atualização 07 de novembro 2024
Devido à situação em Israel, por motivos alheios à Air Europa, informamos que os seguintes voos foram cancelados.
| ORIGEM | DESTINO | VOO | DIAS | HORÁRIO |
| Madrid (MAD) | Telavive (TLV) | UX1301 | 06-29 novembro | 08:30H |
| Telavive (TLV) | Madrid (MAD) | UX1302 | 06-29 novembro | 16:05H |
Oferecemos aos clientes que desejem mudar o seu voo as seguintes opções:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): permitida na mesma cabina, sem custos e para voar até 31 de março de 2025, inclusive. Para tal, contacte o nosso Call Center
Reencaminhamento
Reencaminhamento (voo operado pela Air Europa): sem custos para qualquer destino europeu, na mesma cabina, para voar até 31 de março de 2025, inclusive. Para tal, contacte o nosso Call Center
PEDIR VOUCHER
Se não sabe quando pretende viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de poupar o montante do bilhete para o utilizar como crédito numa compra futura (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, não reembolsável). Para tal, contacte o nosso Call Center
reembolso
Se desejar solicitar um reembolso, contacte o seu ponto de venda ou o nosso centro de atendimento
