Como consigo Milhas?
Consegue obter Milhas Suma por cada euro gasto nos bilhetes da Air Europa em qualquer dos voos realizados. A quantidade de Milhas, que pode ganhar, varia também em função da classe na qual voar.
Também pode obter Milhas Suma através de outras companhias aéreas pertencentes à aliança SkyTeam, sendo que estas são conseguidas pela distância que há entre a origem e o destino e pela classe de reserva do bilhete.
Além disso, dispomos de uma variedade de parceiros que lhe permitirão ganhar Milhas Suma. Hotéis, aluguer de carros, combustível, compras com o cartão Visa Air Europa Suma e muitas coisas mais, que o/a ajudam a acumular Milhas Suma rapidamente.
A obtenção de Milhas SUMA é muito simples. Obtêm-se nos voos operados pela Air Europa ou em voos operados por qualquer das linhas aéreas da aliança SkyTeam e outros Parceiros aéreos que se forem integrando no Programa SUMA. Também pode obter Milhas através dos produtos ou serviços, que oferecem os colaboradores ou Parceiros não aéreos, que fazem parte do programa Air Europa SUMA.
Não há equivalência Milhas/Euros. Consegue obter Milhas por cada Euro pago pelo seu bilhete. Em relação aos restantes voos operados pelas companhias aéreas da aliança SkyTeam, consegue obter Milhas pela distância e classe de tarifa do bilhete. Mais informações aqui.
Não. Cada passageiro Air Europa SUMA consegue as Milhas do seu voo, independentemente de quem tenha realizado o pagamento do bilhete. Se um dos passageiros não for cliente Air Europa SUMA, nenhum cliente do programa Air Europa SUMA, que viajar com ele, poderá reclamar as Milhas no seu lugar para registá-las na sua conta.
As Milhas são registadas dentro de 48 horas após o voo realizado. Decorrido este período, poderá consultá-las na sua conta Air Europa SUMA.
No caso das restantes linhas aéreas da Aliança SkyTeam, as Milhas podem levar mais tempo a serem registadas na sua conta, ou seja, até 72 horas após a realização do voo, dependendo do procedimento da companhia colaboradora.
Se ainda não voaste, podes facultar o teu número de cartão Air Europa Suma no processo de check-in no nosso website ou na app, ou ainda no momento do embarque no aeroporto. Podes também contactar-nos através do número de telefone 911 360 200, se ligares desde Espanha. Se o fizeres a partir de outro país, por favor,clique aqui.
Se já voaste, podes solicitar através do nosso website na secção Solicitar milhas não registadas. Podes solicitar as Milhas quer se trate de um voo da Air Europa, de qualquer das companhias aéreas da SkyTeam ou de outros partners aéreos. É igualmente possível realizar o pedido, contactando-nos através do número de telefone 911 360 200, se ligares desde Espanha. Se o fizeres a partir de outro país, por favor, clica aqui.
Tens um prazo de 6 meses, depois de teres voado, para poder solicitar as Milhas não registadas. No entanto, no momento em que te inscreveres no programa Air Europa Suma, podes também reclamar as Milhas daqueles voos realizados nos três meses anteriores à tua inscrição.
É muito importante que não te esqueças de introduzir o número do teu cartão Air Europa Suma. Portanto, ao inscrever-te, deverás registar todos os teus dados, inclusive o número do teu cartão, para que, cada vez que realizares uma reserva connosco, te apareçam automaticamente preenchidos todos os dados que nos facultaste anteriormente.
Sim. Deverá reclamá-las diretamente ao colaborador, o qual lhe solicitará a documentação necessária para poder efetuar o registo de Milhas. Se o seu pedido for concluído com sucesso, a informação ser-nos-á comunicada pelo mesmo colaborador e a equipa Air Europa SUMA registará as Milhas na sua conta Air Europa SUMA.
Não. As Milhas podem ser apenas registadas no cartão Air Europa SUMA do cliente que voa.
Somente se o pagamento do voo tiver sido efetuado de forma mista, combinando Milhas e dinheiro, é que receberá as Milhas correspondentes pela parte que pagou em efetivo. Se o voo tiver sido pago, na sua totalidade, com Milhas, nesse caso, não receberá Milhas SUMA.
Sim. Neste caso, o cliente ou pessoa singular que voa obtém Milhas SUMA e a empresa continua a obter o mesmo tipo de serviços da Air Europa com o programa empresas.
