Desfrute da sua viagem desde o início com os nossos serviços exclusivos. Um programa com uma variedade de parceiros, onde poderá acumular ou utilizar as suas Milhas em voos, estadias, aluguer de viaturas e muito mais.
A Air Europa SUMA é um programa de fidelização que conta com muitos benefícios. A partir do momento em que começa a viajar, acumula Milhas por voar conosco. Milhas que poderá utilizar para voar novamente com a Air Europa ou com as linhas aéreas da aliança SkyTeam. Além disso, colocamos à sua disposição uma lista completa de parceiros, através dos quais poderá usar as suas Milhas em diversos produtos e serviços do programa.
Generosidade
Somos o programa com mais ofertas, uma vez que, cada vez que realizar um voo com a Air Europa, conseguirá Milhas por cada Euro pago pelo seu bilhete, mas, além disso, poderá obter mais Milhas pela classe na qual voa e o nível SUMA que possui.
Ao fazer parte da aliança SkyTeam, poderá igualmente acumular Milhas pelos voos que realizar com as companhias aéreas associadas. Mas isso não é apenas tudo, pode conseguir Milhas com os diversos parceiros que aderem ao nosso programa, ou seja, através de estadias em hotéis, aluguel de carros, compras com o seu cartão Visa Air Europa SUMA, seguros e muito mais.
Qualidade
O nosso principal objetivo é que os nossos clientes SUMA desfrutem de um leque de vantagens logo no início do voo. Para tal, colocamos à disposição deles o serviço Sky Priority da aliança SkyTeam, o qual oferece prioridade em todas as zonas do aeroporto, para evitar filas, descansar em salas VIP e recolher a bagagem prioritária.
Estamos constantemente em busca de Parceiros mais relevantes para que desfrute dos melhores produtos e serviços e consiga e gaste, de forma fácil, as suas Milhas SUMA.
Acessibilidade
Colocamos à sua disposição diferentes canais para que possa entrar em contacto connosco e resolver qualquer dúvida que lhe possa surgir. Consulte a nossa secção de SUMA no site da Air Europa, a APP ou através do nosso serviço exclusivo de AtendimentoTelefónico, através do número 911 360 200 para chamadas desde Espanha. Consultar outros países aqui.
Facilidade
Utilizar as suas Milhas em voos da Air Europa não implica nenhuma limitação de classe, tarifa ou datas. Se houver um assento livre, aproveite as suas Milhas e reserve.
Assim tão fácil!
São somadas as Milhas Nível que tenham sido obtidas voando com a Air Europa ou com qualquer das linhas aéreas da Aliança SkyTeam.
Não são consideradas as Milhas obtidas através de compras de produtos ou serviços, adquiridos através dos nossos colaboradores ou de outros parceiros aéreos que não pertençam à aliança SkyTeam.
Não. A contabilização de Milhas ou o número de voos contabilizados para aceder a um nível superior realiza-se, tendo em conta os movimentos de Milhas realizados na sua conta Air Europa SUMA nos últimos 12 meses. A partir do momento em que se produz algum movimento na sua conta, é atualizado o período de cálculo por outros 12 meses.
Pelo facto de aceder a um nível superior, não perde as Milhas utilizadas ou voos realizados para contabilização. As Milhas deixam de ser contabilizadas para o cálculo de aumento de nível, quando após um período de 12 meses consecutivos, não se produziu nenhum movimento no histórico de produtos da sua conta Air Europa SUMA.
A contabilização de Milhas para subir de nível é um processo dinâmico e realiza-se cada vez que são registadas novas Milhas na sua conta Air Europa SUMA. Ao mesmo tempo, atualiza-se por 12 meses mais o período de contabilização para a revisão de acesso a um nível superior.
