Serviços de Air Europa

Aceda à sua reserva e configure o seu voo como quiser!

Conheça os serviços disponíveis

Adaptamo-nos a si para que possa configurar cada voo à sua medida. Menus adaptados às suas necessidades, reservar o assento que preferir, planos Wifi personalizados, Bagagem extra, Seguros de assistência... e tudo isto através da nossa web mais completa, rápida e intuitiva.

Perguntas sobre Serviços a Bordo

EM VOOS NACIONAIS E EUROPEUS

Aperitivos doces e salgados, bem como uma vasta secção de produtos saudáveis para petiscar a qualquer hora do dia e sem esquecer a nossa seleção de produtos espanhóis da maior qualidade. Desfrute de uma variedade de sandes concebidas especialmente para esta época. Tudo elaborado com o desejo de lhe oferecer uma experiência única em cada um dos nossos voos.

 

MENU EM VOOS TRANSATLÂNTICOS

Nos voos transatlânticos oferecemos um menu gratuito elaborado pelo nosso serviço de catering. Além disso, dispomos de menus especiais adaptados às necessidades de todos os passageiros. Dispomos de menus sem os 14 principais alergénios e que são adequados para a maior parte das alergias e intolerâncias. Para desfrutar deles, será necessário pedi-los com uma antecedência mínima de 72 horas úteis, contactando por telefone o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook e Twitter.

Agora, nos nossos voos com origem ou destino na América e incluído no preço do seu bilhete, poderá desfrutar de um novo menu principal 30% mais abundante e elaborado com produtos frescos e sazonais.

Desfrute agora de uma refeição mais saborosa, completa e equilibrada nos voos da Air Europa. Além disso, poderá ampliar a sua refeição ao pequeno-almoço, aperitivo ou lanche!

Poderá obter mais informação na seguinte hiperligação: refeições especiais.

MENU MADRID - TEL AVIV - MADRID

Desfrute dos nossos menus na rota MAD-TLV-MAD. Para efetuar a reserva poderá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook e Twitter.

Preços:

  • Menu Kosher: 30 EUR / 27 GBP / 35 USD / 35 CHF
  • Menu Vegetariano: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Menu Healthy: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Breakfast: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
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O serviço Wi-Fi é oferecido nos voos de curto e médio curso operados pelos novos Boeing 737-800, além de todos os voos de longo curso. Através desta ligação, poderá consultar páginas, utilizar as redes sociais, consultar os e-mails, efetuar compras online e certamente utilizar o WhatsApp durante o voo. Tudo isto voando a mais de 30 000 pés de altitude.

No caso dos voos para destinos nacionais ou europeus, estes deverão ter uma duração superior a 45 minutos para que o serviço Wi-Fi esteja ativo.

A seguir, apresentamos as tarifas disponíveis e uma série de conselhos de utilização para aumentar a duração em função da tarifa selecionada:

Tarifa

CHAT

3 €

CHAT E SURF

8 €

CHAT E SURF PLUS

12 €

WHATSAPP

CARREGAR FOTOS  

NAVEGAÇÃO NA INTERNET  

REDES SOCIAIS  

E-MAIL  

TRANSMISSÃO DE MÚSICA    

LIGAÇÃO A VPN    

JOGOS    

TRANSMISSÃO DE VÍDEOS

ATUALIZAÇÃO DE APLICAÇÕES

 

QUAIS SÃO OS PASSOS PARA SE LIGAR À REDE?

Após a descolagem, terá apenas de esperar que o avião alcance a sua altitude de cruzeiro, o que se sabe quando o sinal de cintos se apaga pela primeira vez.  Nesse momento, com o dispositivo eletrónico ainda em modo avião, poderá ligar o Wi-Fi e procurar a rede "ontheair". Uma vez ligados, poderemos adquirir o passe através da página que abrirá imediatamente, escolher o plano que melhor se adapte às nossas necessidades e começar a desfrutar.

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Se você estiver planejando um voo de curta ou média distância dentro da Europa, oferecemos um serviço de streaming gratuito que permite o acesso direto a conteúdo diretamente do seu dispositivo. Visite esta página para visualizar o catálogo. Por favor, observe que este serviço não está disponível em todas as nossas aeronaves.

Se o seu voo for de longa distância (transoceânico) ou se você estiver a bordo de nossa frota Dreamliner, você terá acesso a uma ampla seleção de filmes, séries, jogos, entretenimento infantil e música, com uma tela sensível ao toque individual em cada assento. Acesse agora o portal de entretenimento a bordo.

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Informação e links de interesse

OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS

Objetos proibidos

O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. 

Saiba mais
NORMAS DE SEGURANÇA E LÍQUIDOS

Levas líquidos na tua bagagem de mão?

Os artigos, que contêm líquidos ou substâncias de consistência similar, poderão ser transportados, no máximo, em 10 recipientes de 100 ml (1 litro no total).

Saiba mais
BAGAGEM

Viaja desde um país que não pertence à UE para a Espanha?

Descarregue o PDF para saber o que pode levar ou não na sua bagagem: dinheiro que pode declarar, objetos proibidos, recomendações antes de voar....

Saiba mais