Allianzen

Mit Ihrem Avión + Tren ticket können Sie sowohl mit dem Flugzeug als auch mit dem Zug reisen und haben somit Zugang auf das erweiterte Streckennetz von Air Europa. Alle Streckenabschnitte Ihrer Reise sind in einer einzigen Buchung über einen einzigen Locator enthalten. Außerdem gelten Sie als Passagier mit Anschlussverbindung, sodass Sie im Falle einer Annullierung und/oder Verspätung von den Leistungen und Garantieansprüchen Gebrauch machen können.

Auf aireuropa.com  in unseren Ticketbüros oder in Ihrem Reisebüro.

Ein einziges Ticket mit zwei, Bordkarten, eine für die Flugreise und eine für die Zugreise.

Über den Online-Check-in vom Vortag bis 2 Stunden vor dem Abflug Ihres Fluges. Für die Bordkarte für das Flugzeugsegment: www.air-europa.com und für den Zugang zum Zug können Sie das Ticket von der Website herunterladen:  www.iryo.eu ,( im Abschnitt "Verwalten Sie Ihre Buchung". ) und das PDF in digitalem Format nehmen oder ausdrucken.

Intermodale Produktzüge zu/von Ihrem Endziel fahren von/an Bahnhöfen in der Stadt (Chamartín/Atocha) ab/an und der Transfer zwischen Flughafen und Bahnhof erfolgt mit dem Renfe Cercanías-Service (Linie C10 und C1 von/nach T4). Es gibt einen kostenlosen Transitbus, der T123 mit T4 verbindet). Diese Strecke ist in der intermodalen Fahrkarte enthalten, so dass sie nicht separat gekauft werden muss, sondern mit dem QR-Ticket desselben Zuges genutzt werden kann. Sie haben eine Mindestverbindungszeit von 2,5 Stunden, so dass Sie bequem umsteigen können.

Auch das Gepäck bei Zugfahrten und Verbindungen zwischen Zug und Flughafen geht zu Ihren Lasten und unter Ihrer Verantwortung. Die Freigepäckmenge ist auf Ihrer Fahrkarte vermerkt.

Wenn Sie diese Möglichkeit nicht nutzen möchten, gibt es verschiedene öffentliche Verkehrsmittel, die nicht im intermodalen Ticket enthalten sind:

Mit dem Bus (Airport Express, Linie 203) vom Flughafen Barajas T1 und T2 zum/vom Bahnhof Atocha.

Mit der Metro, Linie 8, die den Flughafen mit Nuevos Ministerios verbindet, wo sie mit der Linie 10 bis zur Station Chamartín fährt. Oder mit der Linie 10 bis Tribunal, wo sie mit der Linie 1 zum Bahnhof Atocha verbunden ist.

Wir empfehlen die erste Variante mit dem Zug, der im Fahrschein enthalten ist und sowohl am Bahnhof Chamartín als auch am Bahnhof Atocha hält.

Das Zugticket zum endgültigen Zielort ist im Flugpreis enthalten. Es handelt sich um ein einziges Ticket vom Start- zum Zielort.

Mit dem Business-Ticket haben Sie Zugang zum Infinita-Tarif von iryo mit Gran Confort XL-Sitz. Um Ihre Business-Mahlzeit im Zug wählen zu können, muss das Menü mindestens 24 Stunden vor der Abfahrt gebucht werden.

Air Europa kann keine Sonderleistungen für Zugreisen anbieten, diese müssen direkt bei iryo angefordert werden. Der einzige Service, der bereitgestellt wird, ist für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, der allerdings in jedem Fall direkt bei iryo angefordert werden muss. Sie werden über den iryo-Kundendienst unter der Telefonnummer 91 150 000 angefordert.

Ja, bedenken Sie bitte, dass, wenn Sie Hilfe benötigen, diese bei iryo anfordern müssen, das gemäß den geltenden Vorschriften, ADIF, für einen reibungslosen Zugang zu den Bahnhöfen und Einstiegsbereichen verantwortlich ist. Die für Rollstuhlfahrer vorgesehenen Plätze in den iryo-Zügen sind ausschließlich für diese Personen reserviert. Am Flughafen wird dieser Service von AENA angeboten.

Unbegleitete Minderjährige, Buchungen für Kleinkinder und Buchungen für mehr als 9 Passagiere sind derzeit für Avión + Tren Tickets nicht verfügbar. Für die Verwaltung der letzteren müssen Sie sich direkt an die Betreibergesellschaft der Strecke wenden.

Sitzplatzreservierungen müssen direkt bei iryo gebucht werden.

Kontaktieren Sie uns über unsere Verkaufsstellen oder rufen Sie unseren Kundenservice an (Tel: 911401501) Die Betreuung der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen liegt in der Verantwortung der jeweiligen Betreibergesellschaft (iryo oder Air Europa), und es gilt das von der Betreibergesellschaft festgelegte Verfahren.

Die Freigepäckmenge für die Zugfahrt entspricht derjenigen, die in Ihrem Air Europa-Tarif enthalten ist.

Für den Flugabschnitt können Sie Übergepäck über die Rubrik "Buchung verwalten" hinzufügen oder am Flughafen selbst, wobei das Hinzufügen über die Website günstiger ist. Für den Zugabschnitt prüfen Sie die Gepäckbestimmungen auf iryo.eu.