Hoe spaar ik Miles?
Suma-Miles worden verkregen voor elke uitgegeven euro die wordt uitgegeven aan tickets van Air Europa op alle uitgevoerde vluchten. Het aantal Miles dat u kunt sparen, hangt ook af van de klasse waarin u vliegt.
U spaart ook Suma-Miles bij de andere luchtvaartmaatschappijen die tot de SkyTeam-alliantie behoren. Deze worden verkregen aan de hand van de afstand tussen herkomst en bestemming en de reserveringsklasse van het ticket.
We hebben ook verschillende partners waarmee u Suma-Miles kunt sparen. Hotels, autoverhuur, brandstof, aankopen met de Air Europa Suma Visa-kaart en vele andere zaken waarmee u snel Suma-Miles kunt sparen.
SUMA-Miles sparen is zeer eenvoudig. Ze worden verkregen op vluchten uitgevoerd door Air Europa of vluchten uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie en andere luchtvaartpartners die zich aansluiten bij het SUMA-programma. Miles kunnen ook worden verkregen door het gebruik van producten of diensten die worden aangeboden door partners of niet-luchtvaartpartners die deel uitmaken van het Air Europa SUMA-programma.
Miles kunnen niet worden vergeleken met euro's. U krijgt Miles voor elke euro die voor uw ticket is betaald. Bij alle andere vluchten die door luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie zijn uitgevoerd, zijn de Miles die u krijgt afhankelijk van de afstand en het tarief van de ticket. Meer informatie hier.
Nee. Elke Air Europa SUMA-passagier krijgt de Miles van zijn vlucht, ongeacht wie de ticket heeft betaald. In het geval dat een van de passagiers geen Air Europa SUMA-klant is, kan een Air Europa SUMA-klant die met hem meereist in geen geval zijn Miles opvragen om op zijn eigen account te registreren.
De Miles worden binnen 48 uur na het uitvoeren van de vlucht geregistreerd. Na deze periode kunt u de Miles raadplegen in uw Air Europa SUMA-account.
Bij vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie, kan het na de vlucht wel 72 uur duren voordat de Miles op uw account worden geregistreerd. Dit is afhankelijk van de procedure van de partnerluchtvaartmaatschappij.
Als u nog niet hebt gevlogen, kunt u uw Air Europa SUMA-kaartnummer verstrekken tijdens het inchecken op onze website of app, en ook bij het inchecken op de luchthaven. U kunt zelfs contact opnemen via telefoonnummer 911 360 200, als u belt vanuit Spanje. Als u belt vanuit een ander land, kijk dan hier.
Als u al gevlogen hebt, kunt u ze aanvragen via onze website in de rubriek Aanvraag niet-toegevoegde Miles. U kunt de Miles aanvragen, ongeacht of het een vlucht van Air Europa of luchtvaartmaatschappijen van SkyTeam of andere luchtvaartpartners betreft. Daarnaast kunt u de aanvraag ook doen door te bellen naar 911 360 200, als u belt vanuit Spanje. Als u belt vanuit een ander land, kijk dan hier.
Na uw vlucht hebt u 6 maanden de tijd om uw niet-geregistreerde Miles terug te vragen. Op het moment dat u zich aanmeldt voor het Air Europa SUMA-programma kunt u echter ook aanspraak maken op de Miles van de vluchten die in de drie maanden voorafgaand aan aanmelding hebben plaatsgevonden.
Het is heel belangrijk dat u niet vergeet het nummer van uw Air Europa SUMA-kaart in te voeren. Geef wanneer u zich bij ons aanmeldt al uw gegevens aan ons door, met inbegrip van uw kaartnummer. Hierdoor zullen bij elke boeking die u bij ons doet, automatisch alle gegevens worden ingevuld die u ons hebt verstrekt.
Ja. U moet ze rechtstreeks terugvragen bij de partner, die u om de juiste documentatie zal vragen voor de toekenning van de Miles. Als de juiste documentatie is verstrekt, zal de partner ons hiervan op de hoogte stellen en zal het Air Europa SUMA-team de Miles toekennen aan uw Air Europa SUMA-account.
Nee. Miles kunnen alleen worden geregistreerd op de Air Europa SUMA-kaart van de klant die vliegt.
Alleen wanneer u de betaling in gemengde vorm is uitgevoerd, oftewel met Miles en geld, ontvangt u Miles voor het deel dat u met geld hebt betaald. Als u de vlucht volledig met Miles hebt betaald, dan ontvangt u geen SUMA-Miles.
Ja. In dat geval ontvangt de klant of fysieke persoon die vliegt de SUMA-Miles en blijft het bedrijf dezelfde soort diensten van Air Europa ontvangen in het programma voor bedrijven.
