Met onze exclusieve diensten kunt u vanaf het begin van uw reis genieten. Een programma met verschillende partners waarbij u Miles kunt sparen en gebruiken voor vluchten, overnachtingen, autoverhuur en nog veel meer.
Air Europa SUMA is een loyaliteitsprogramma met veel voordelen. Vanaf het moment dat u uw reis begint, krijgt u Miles omdat u met ons vliegt. Miles die u kunt gebruiken om opnieuw te vliegen met Air Europa of met luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie. Daarnaast bieden we u een gevarieerde partnercatalogus waar u uw Miles ook kunt besteden aan verschillende producten en diensten van het programma.
Vrijgevigheid
Ons programma biedt de meeste voordelen. Elke keer dat u met Air Europa vliegt, ontvangt u Miles voor elke euro die u voor uw ticket betaalt, maar u kunt ook meer Miles verkrijgen afhankelijk van de klasse waarin u vliegt en het SUMA-niveau dat u heeft.
Omdat we deel uitmaken van de SkyTeam-alliantie kunt u ook Miles sparen voor vluchten die u maakt bij partnerluchtvaartmaatschappijen. Maar dat is niet alles. U krijgt ook Miles bij de verschillende partners die deel uitmaken van ons programma, zoals hotelovernachtingen, autoverhuur, aankopen met uw Air Europa SUMA Visa-kaart, verzekeringen en vele andere partners.
Kwaliteit
Ons uitgangspunt is dat onze SUMA-klanten al vanaf het begin van de vlucht profiteren van vele voordelen. Hiertoe bieden we de Sky Priority-service van de SkyTeam-alliantie, die u op alle gebieden voorrang geeft op de luchthaven, zodat u wachtrijen kunt vermijden, kunt uitrusten in VIP-lounges en uw bagage met voorrang kunt ophalen.
We zoeken ook naar de meest relevante partners, zodat u kunt genieten van de beste producten en diensten en u uw SUMA-Miles gemakkelijk kunt verkrijgen en uitgeven.
Toegankelijkheid
We stellen verschillende manieren ter beschikking om contact met ons op te nemen en eventuele twijfels weg te nemen. Raadpleeg onze SUMA-sectie op de Air Europa-website, de app of via onze exclusieve telefonische klantenservice op 911 360 200 wanneer u belt vanuit Spanje. Andere landen hier bekijken.
Gemak
U bent niet beperkt in klasse, tarief of datum als u Miles gebruikt voor de aankoop van Air Europa-vluchten. Als er een lege zitplaats is, gebruikt u uw Miles en reserveert u.
Zo simpel is het!
De Miles verkregen door te vliegen met Air Europa of met een andere vliegtuigmaatschappij van de SkyTeam-alliantie kunnen worden gebruikt.
De Miles die zijn verkregen door aankopen van producten of diensten verleend via onze partners of andere luchtvaartpartners die niet tot de SkyTeam-alliantie behoren tellen niet mee.
Nee. De optelling van Miles of het aantal vluchten dat nodig is om het volgende niveau te bereiken gebeurt door te kijken naar de Miles-transacties in uw Air Europa SUMA-account van de afgelopen 12 maanden. Vanaf het moment dat er activiteit plaatsvindt op uw account, wordt de periode opnieuw berekend voor nog eens 12 maanden.
Doordat u een hoger niveau bereikt, gaan de Miles of vluchten die zijn gebruikt voor de berekening niet verloren. De Miles worden niet meer meegenomen in de berekening voor een hoger niveau wanneer er langer dan 12 opeenvolgende maanden geen activiteit is geweest in de productgeschiedenis van uw Air Europa SUMA-account.
De optelling van Miles om een hoger niveau te bereiken gebeurt dynamisch en wordt uitgevoerd elke keer wanneer er nieuwe Miles worden toegekend aan uw Air Europa SUMA-account. Op hetzelfde moment wordt ook de periode om te beoordelen of het volgende niveau kan worden bereikt opnieuw berekend voor nog eens 12 maanden.
