Qualidade, segurança, IDI

Sistemas de Gestão

Na Air Europa, apostamos num Sistema Integrado de Gestão robusto através do qual são geridos vários aspetos operacionais da companhia em conformidade com a normativa em vigor relativa à gestão da qualidade, do ambiente, da saúde e da segurança laboral.

Certificados

IOSA

A Associação Internacional de Transporte Aéreo, AITA, iniciou o programa de Auditorias de Segurança Operacional IOSA em 2001, para satisfazer duas necessidades específicas da indústria da aviação nas áreas de efetividade de custos e segurança. A indústria do transporte aéreo está sujeita a uma proliferação crescente de auditorias que frequentemente se sobrepõem na sua intenção e conteúdo. O programa IOSA está a alterar esta situação, mediante a introdução de uma norma única estipulada e comum para este tipo de auditorias. A segurança na operação das companhias aéreas continua a ser a maior prioridade da indústria.

O cumprimento das normas e práticas recomendadas do programa IOSA ajuda as empresas aéreas a atingir a segurança operacional em todas as áreas-chave, bem como a operar mais eficientemente. O IOSA, como programa de auditorias comummente aceites, pode substituir a maioria das auditorias de código partilhado que se realiza atualmente. Uma companhia aérea, que tenha sido auditada e esteja conforme com as normas IOSA, projeta uma imagem positiva, acerca da integridade das suas operações e das suas capacidades para gerir os riscos associados, reduzindo drasticamente o número de auditorias operacionais que deve suportar.

O programa IOSA representa a excelência operacional e, para o operador IOSA registado, existe um maior potencial para toda uma gama de oportunidades (por exemplo, código partilhado, arrendamento com tripulação, aluguer de aviões, etc.).

SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE (ISO 9001:2015)

A Air Europa obteve certificação em 2001 segundo a ISO 9000:1994. Esta certificação demonstra a correta adequação do Sistema de Qualidade implantando, sendo a AENOR, empresa espanhola certificadora de grande renome mundial, que desde então certifica o nosso sistema de qualidade através de auditorias anuais. A norma foi evoluindo, deixando para trás a Certificação de Qualidade e dando passo em frente para um Sistema de Gestão por Processos com a Norma ISO 9001:2015.

SISTEMA DE GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO (ISO 45001:2018)

O Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no trabalho é a ferramenta que ajuda uma organização a conseguir condições de trabalho seguras e saudáveis para os seus trabalhadores, incluindo a promoção e a proteção da saúde física e mental. A Norma ISO 45001:2018, é a primeira norma internacional que determina os requisitos básicos para implementar um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no trabalho.

SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (ISO 27001:2013)

O Sistema de Gestão de Segurança da Informação é a ferramenta que permite reforçar e proteger a informação e os sistemas da informação de uma organização de forma correta, independentemente do seu suporte. A Norma ISO 27001:2013, é um reconhecido marco internacional das melhores práticas para implementar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação.