Mit unseren exklusiven Dienstleistungen können Sie Ihre Reise von Anfang an genießen. Ein Programm mit einer großen Vielfalt an Partnern, bei denen Sie Ihre Meilen für Flüge, Übernachtungen, Mietwagen und vieles mehr sammeln und einlösen können.
Air Europa SUMA ist ein Treueprogramm mit vielen Vorteilen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Reise antreten, erhalten Sie Meilen dafür, dass Sie mit uns fliegen. Meilen, die Sie für den nächsten Flug mit Air Europa oder den Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz nutzen können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen eine breit gefächerte Auswahl an Partnern, bei denen Sie ebenfalls Ihre Meilen für verschiedene Produkte und Dienstleistungen des Programms einlösen können.
Großzügigkeit
Unser Programm bietet mehr. Jedes Mal, wenn Sie mit Air Europa fliegen, erhalten Sie Meilen für jeden Euro, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben. Je nach Klasse, in der Sie fliegen, und Ihrem SUMA-Status, können Sie sogar noch mehr Meilen pro Flug sammeln.
Bei allen anderen Flügen, die von den Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz durchgeführt werden, können ebenfalls Meilen gesammelt werden. Aber das ist noch nicht alles: Sammeln Sie Meilen bei den verschiedenen Partnern, aus denen unser Programm besteht, z. B. bei Hotelübernachtungen, Mietwagenreservierungen, Einkäufen mit Ihrer Visa Air Europa SUMA-Karte, Versicherungen und vielen anderen Partnern.
Qualität
Unser Hauptanliegen ist es, dass unsere SUMA-Kunden vom ersten Moment des Fluges die vielen Vorteile genießen können. Zu diesem Zweck bieten wir den Sky Priority-Service der SkyTeam-Allianz an, der Ihnen in allen Bereichen des Flughafens Vortritt gewährt, sodass Sie Warteschlangen vermeiden, sich in VIP-Lounges ausruhen und Ihr Gepäck als Erster abholen können.
Wir suchen auch nach den geeignetsten Partnern, damit Sie in den Genuss der besten Produkte und Dienstleistungen kommen und Ihre SUMA-Meilen einfach sammeln und einlösen können.
Erreichbarkeit
Wir stellen Ihnen verschiedene Kanäle zur Verfügung, damit Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihnen bei Fragen weiterhelfen können. Besuchen Sie unseren SUMA-Bereich auf der Air Europa Website, nutzen Sie die APP oder unseren exklusiven Call Center Service unter 911 360 200 für Anrufe aus Spanien. Für Anrufe aus anderen Ländern, klicken Sie hier.
Unkompliziert
Für die Nutzung Ihrer Meilen auf Air Europa-Flügen gelten keine Einschränkungen hinsichtlich Klasse, Tarif oder Datum. Falls ein Sitzplatz verfügbar ist, können Sie Ihre Meilen nutzen und mit der Buchung fortfahren.
Ganz einfach!
Es zählen jene Status-Meilen, die man über Flüge mit Air Europa oder einer der Fluggesellschaften aus der SkyTeam Allianz geflogen ist.
Nicht berücksichtigt werden Meilen, die erworben wurden durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen bei unseren Kooperationspartnern oder anderen Partner-Fluggesellschaften, die nicht der SkyTeam-Allianz angehören.
Nein. Die Verbuchung der Meilen oder der Anzahl der Flüge, die für den Erhalt eines höheren Status erfasst werden, erfolgt unter Berücksichtigung der Meilenbewegungen, die in den letzten 12 Monaten auf Ihrem Air Europa SUMA-Konto durchgeführt wurden. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Bewegung auf Ihrem Konto stattfand, wird der Berechnungszeitraum für weitere 12 Monate aktualisiert.
Die für den Erhalt des höheren Status verwendeten Meilen oder Flüge gehen nicht verloren. Die Meilen werden lediglich nicht mehr für die Berechnung des Statusanstiegs berücksichtigt, wenn nach einem Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten in dem Produktverlauf Ihres Air Europa SUMA-Kontos keine Bewegung verzeichnet wurde.
Die Erfassung von Meilen zum Statusaufstieg erfolgt dynamisch und jedes Mal, wenn neue Meilen auf Ihrem Air Europa SUMA-Konto gutgeschrieben wurden. Gleichzeitig wird der Berechnungszeitraum für die Überprüfung zum Statusaufstieg für weitere 12 Monate aktualisiert.
