Assistente de segurança ou acompanhante capacitado
Poderão viajar sem assistente de segurança as pessoas que sejam capazes de agir individualmente em caso de emergência, o que implica: soltar o cinto de segurança, abandonar o seu assento e chegar à saída de emergência sem ajuda. Para além de obter e ajustar a máscara de oxigénio, entender as instruções de segurança e aconselhamento em caso de emergência.
Caso precisem de acompanhante, este deverá ter mais de 12 anos em voos domésticos e mais de 15 em voos internacionais, deverá estar disposto e ser capaz de entender as instruções de segurança e de assistir fisicamente à pessoa com diversidade funcional, em caso de emergência.
Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.
Se precisas de ajuda ou de informações sobre os teus voos, podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.
