Administração Federal de Aviação e do Departamento de Transportes
Se estiver a viajar de/para os Estados Unidos e tiver dúvidas sobre os regulamentos da Administração Federal de Aviação e do Departamento de Transportes (DOT), pode contactar o Oficial de Resolução de Queixas (CRO). Os nossos CROs foram especialmente treinados para aplicar os regulamentos relativos aos passageiros com deficiência:
- Telefone gratuito para os passageiros desde os Estados Unidos: (+34) 800 798 57 73
- Telefone gratuito para os passageiros desde Espanha: (+34) 900 846 050
- E-mail: croaireuropa@air-europa.com
- Horário de atendimento ao público: 08:00 – 22:00 LT
- Também pode ver o conjunto completo de regulamentos em https://www.transportation.gov/airconsumer/disability
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BAGAGEM
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Hora limite do check-in
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.
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