Medizinische Unterstützung

Müssen Sie medizinische Geräte transportieren und/oder benutzen? Ist es notwendig die Fluggesellschaft über Ihren Gesundheitszustand zu informieren, um einen Flug antreten zu können? In diesem Abschnitt finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für medizinische Geräte

Bitte informieren Sie Air Europa bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abflug über den Transport von medizinischen Geräten an Bord, damit wir die Richtlinien für den Transport solcher Geräte überprüfen können.

Wenn Sie mit Medikamenten und/oder lebenswichtigen medizinischen Geräten reisen, können Sie diese zusätzlich zur Freigepäckmenge Ihres Tarifs in einem einzigen Gepäckstück kostenlos befördern, wobei das Gewicht von 23 kg nicht überschritten werden darf.

Damit Medikamente oder medizinische Geräte als lebensnotwendig angesehen werden, müssen Sie, sofern in den nachfolgenden Absätzen nichts anderes angegeben ist, innerhalb von 10 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum ein von Ihrem Arzt ausgestelltes Attest vorweisen können, in dem bestätigt wird, dass die Mitnahme dieser Medikamente oder Geräte unerlässlich ist.

Medikamente oder medizinische Geräte müssen getrennt vom regulären Freigepäck befördert werden, um die Identifikation beim Check-in zu erleichtern.

Die Verwendung von medizinischen Geräten auf den Notausgangssitzen ist nicht erlaubt.

Wenn es erlaubt ist und Sie das medizinische Gerät benutzen müssen, kann es folgendermaßen transportiert werden:

  • Unter dem Vordersitz
  • Auf dem Sitz neben Ihnen. Die letztere Option erfordert die Bezahlung eines zusätzlichen Sitzplatzes auf dem Flug.

Wenn es während des Fluges nicht benutzt wird oder nicht benutzt werden darf:

  • Unter dem Vordersitz
  • Im Gepäckfach
  • Im aufgegebenen Gepäck. Sie müssen vollständig geschützt sein, um eine versehentliche Aktivierung zu verhindern.
  • Auf dem Sitz neben Ihnen. Die letztere Option erfordert die Bezahlung eines zusätzlichen Sitzplatzes auf dem Flug.
 

Bei Air Europa benötigen wir für den Transport eines tragbaren Sauerstoffkonzentrators kein ärztliches Attest, solange dieser nicht während des Fluges benutzt werden muss. 

Wenn Ihre Funktion während des Fluges erforderlich ist, sollten Sie sich per E-Mail an requerimientomedico@aireuropa.com wenden und Ihren Fall schildern.

Sie müssen zwei von Ihrem Arzt ausgefüllte Dokumente beifügen:

1-Amtsärztliches Attest. Das Dokument muss die folgenden Punkte enthalten:

  • Der Nutzer, der den POC verwenden soll, ist in der Lage, die Warnhinweise des POC zu verstehen und ohne Hilfe angemessen zu handeln.
  • Es ist anzugeben, ob der Sauerstoffkonzentrator für einen Teil oder für alle Flüge des Reiseplans verwendet werden soll.
  • Die maximale Sauerstoffdurchflussmenge in Litern pro Minute, die dem Kabinendruck des Flugzeugs unter normalen Betriebsbedingungen entspricht.

2-Air Europa Vorlage für die medizinische Genehmigung. (Vorlage herunterladen)

Beide Dokumente müssen innerhalb von 10 Tagen vor dem Abflug ausgestellt und spätestens 48 Stunden (Arbeitstage) vor dem Abflug übermittelt werden.

Sie dürfen nicht auf einem Sitz in der Notreihe oder auf einem Sitz vor einem Schott sitzen, wenn Sie einen POC benutzen wollen. Ihr Sauerstoffkonzentrator muss die folgenden Bedingungen erfüllen, um an Bord zugelassen zu werden:  

Vergewissern Sie sich, dass der tragbare Sauerstoffkonzentrator (POC), den Sie zur Verwendung an Bord mit sich führen (Marke und Modell), den für die Verwendung an Bord zugelassenen Geräten entspricht und sich in einem guten, betriebsfähigen Zustand befindet.

Die Verfügbarkeit von Steckdosen und/oder Stromversorgung kann nicht in allen Flugzeugen garantiert werden, daher müssen Sie eine ausreichende Anzahl zusätzlicher (Ersatz-)Batterien für 150 % der Flugzeit mitführen.

Vergewissern Sie sich, dass alle Ersatzbatterien im Handgepäck mitgeführt werden (aufgegebenes Gepäck ist verboten) und dass sie einzeln in Plastiktüten, Pappkartons usw. verpackt sind, damit sie nicht mit Metallgegenständen in Berührung kommen, auch nicht mit den Polen anderer Batterien, um Kurzschlüsse zu vermeiden.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen die Modelle, die für den Transport und die Benutzung an Bord zugelassen sind:

Marke                                                         Modell

3B Medical

Aer X

AirSep

Focus

FreeStyle

FreeStyle3

FreeStyle 5

FreeStyle Comfort

LifeStyle

Apex Medical

Kingon P2

Kingon P2- E6

Caire

Focus

Freestyle

Freestyle 5

Freestyle Comfort

Delphi Medical Systems

RS-00400

Oxus RS-00400

DeVibliss Healthcare Inc.

iGo (Model 306DS)

iGo 2

GCE Healthcare

Zen-O (RS-00400, RS-00500, RS-00500C, RS- 00600)

Zen-O Lite

Inogen Corp.

Inogen One

Inogen One G2

Inogen One G3

Inogen One G4

Inogen One G5

Inogen Rove 6

Inova Labs

LifeChoice

LifeChoice Activox

LifeChoice Activox 4L

International Biophysics

LifeChoice

Invacare Corp.

Invacare SOLO2

Invacare XPO2

Platinum Mobile

O2 Concept

Oxylife Freedom

Oxylife Independence

Philips Respironics Inc

Respironics EverGo

Respironics SimplyGo Mini

Respironics SimplyGo

Precision Medical

Easy Pulse

Resmed

Mobi

Rhythm & Healthcare

P2

SeQual Technologies Inc

SeQual Eclipse

SeQual Eclipse 5

SeQual SAROS

SeQual Technologies Inc. (Caire)

SeQual eQuinox (model 4000)

SeQual Oxywell (model 4000)

VBOX Incorporated

VBOX Tropper

 

Um Ihr Atemhilfegerät benutzen zu können, ist ein ärztliches Attest erforderlich, das innerhalb von 10 Tagen vor dem Abflug ausgestellt wurde. Das Gerät muss außerdem mit einer Trocken-/Gelbatterie ausgestattet sein. Wenn es jedoch nicht während des Fluges verwendet werden muss, ist kein Attest erforderlich.

Folgende Geräte werden nicht akzeptiert:

  • Geräte, die mit Nassbatterien betrieben werden.
  • Geräte, die für den Betrieb Steckdosen während des Flugs erfordern.
  • Geräte, die elektromagnetische Störungen verursachen können.

Das Gerät kann unter dem Vordersitz oder auf dem Sitz neben Ihnen transportiert werden. Die letztere Option erfordert die Bezahlung eines zusätzlichen Sitzplatzes auf dem Flug. Wenn Sie es im Frachtraum transportieren möchten, muss es vollständig ausgeschaltet und geschützt sein, um Beschädigungen oder versehentliche Aktivierung zu vermeiden.

Die Mitnahme von Sauerstoffgeräten (Flaschen) für den persönlichen Gebrauch, einschließlich solcher, die komprimierten Sauerstoff und flüssigen Sauerstoff enthalten, ist auf Air Europa-Flügen nicht gestattet.

Der Transport dieser Flaschen, sowohl im Hand- als auch im aufzugebenden Gepäck, ist nur erlaubt, wenn das Regelventil abgeklemmt ist, sodass die Flasche komplett leer ist. Eine vorherige Genehmigung von Air Europa ist mindestens 48 Stunden vor Abflug erforderlich.

In Ausnahmefällen kann mit vorheriger Genehmigung des ärztlichen Dienstes von Air Europa medizinischer Sauerstoff mitgeführt und verwendet werden, sofern er von einem spezialisierten Unternehmen geliefert wird und die von dem jeweiligen Land, in das geflogen werden soll, festgelegten Anforderungen erfüllt sind.

Trockeneis ist in Mengen von maximal 2,5 kg pro Person erlaubt, wenn es zum Verpacken von verderblichen Substanzen verwendet wird, vorausgesetzt, das Gepäck ermöglicht den Austritt von Kohlendioxidgas und die Gegenstände, die Trockeneis benötigen, sind gekennzeichnet.

Für den Transport mit Air Europa ist eine vorherige Genehmigung erforderlich, sowohl für den Transport im Handgepäck als auch für den Transport im aufgegebenen Gepäck.

Sie können Ihre Medikamente in der Kabine mitführen, sofern Sie die geltenden Sicherheits-, Flughafensicherheits- und Gefahrgutvorschriften einhalten.

Sie müssen Ihre Medikamente getrennt von Ihrem Hand- und aufgegebenen Gepäck mitführen, um sie beim Check-in schnell identifizieren zu können.

Wenn das Medikament eine ärztliche Genehmigung oder ein Rezept erfordert, führen Sie es immer mit sich.

Spritzen und andere Injektionsutensilien stehen nicht auf der Liste der verbotenen Gegenstände in der Kabine. Daher werden sie in der Kabine und im Frachtraum akzeptiert. Beim Einchecken muss jedoch ein ärztliches Attest vorgelegt werden, damit die Injektionsnadeln in die Kabine mitgenommen werden können.

Merkblatt für Passagiere, die ein ärztliches Attest benötigen

 

Falls Sie eine ärztliche Genehmigung für den Flug oder die Verwendung medizinischer Geräte während des Fluges benötigen, ist es erforderlich, das folgende Dokument auszufüllen und an die E-Mail-Adresse ssr.ux@air-europa.com zu senden, um eine Prüfung der Reise vorzunehmen:

Medizinisches Merkblatt

Das könnte Sie auch interessieren ...

GEPÄCK

Buchen Sie zusätzliches Gepäck bei Air Europa

Air Europa bietet Ihnen die Möglichkeit, zusätzliches Gepäck zu buchen, unabhängig davon, ob Sie Gepäck mitführen oder einen Tarif ohne Gepäck haben. Sie benötigen nur den Buchungslokator (Buchungscode) oder die Ticketnummer und den Nachnamen der reisenden Person.

Mehr Informationen
TICKET-BEDINGUNGEN

Frist für Check-in

Sofern keine andere Frist angegeben ist (Lima 90 min, Caracas 120 min), lautet die Frist für das Check-in: 45 Minuten vor dem geplanten Abflug für Inlands- und Europaflüge und 60 Minuten vor dem geplanten Abflug für Interkontinentalflüge.

Mehr Informationen
KONTAKT AIR EUROPA

Unsere Büros

Wenn Sie Hilfe oder Informationen zu Ihren Flügen benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice kontaktieren.

Mehr Informationen