Passeggeri con esigenze speciali

Per viaggiare con un gesso, sia alle braccia che alle gambe, non è necessario un certificato medico, ma si deve tener conto del limite di 48 ore dal momento della sua applicazione e la durata del volo.

SUI VOLI DI DURATA INFERIORE A 2 ORE:

Se il gesso è stato applicato meno di 48 ore prima, si consiglia di tagliarlo a metà in senso longitudinale, questo può essere fatto all'ospedale o al servizio medico dell'aeroporto. Non è richiesto alcun certificato medico e il passeggero deve firmare una dichiarazione di non responsabilità che può essere richiesta al banco del check-in (a eccezione dei voli statunitensi), annotando la data in cui è stato messo il gesso.

Se il passeggero vola nelle 48 ore successive o più dall'applicazione del gesso, NON è necessario firmare la dichiarazione di non responsabilità né il certificato medico.

SUI VOLI DI DURATA SUPERIORE A 2 ORE:

Entro le prime 48 ore dall'applicazione, è obbligatorio tenerlo aperto longitudinalmente a metà; questo taglio può essere fatto in ospedale o dal servizio medico dell'aeroporto. Non è necessario alcun certificato medico e il passeggero deve firmare una dichiarazione di non responsabilità che può essere richiesta al banco del check-in (eccetto sui voli statunitensi), annotando la data in cui è stato messo il gesso.

Se il passeggero vola nelle 48 ore successive o più dall'applicazione del gesso, NON è necessario firmare la dichiarazione di non responsabilità né il certificato medico.

I passeggeri con una delle estremità inferiori del corpo ingessate fino alla vita o lungo tutta la gamba, dovranno acquistare le poltrone di cui avranno bisogno per sollevare l'arto durante il volo.

CERTIFICATO MEDICO

• Durante la gravidanza e nel quale saranno incluse le seguenti informazioni: autorizzata a viaggiare (per il viaggio di andata e ritorno), numero di giorni di gravidanza (in base alla data di rilascio del certificato), data di nascita stimata, primo parto o no, gravidanza semplice / gemellare e complicanze della gravidanza.
• I passeggeri con disabilità fisiche o intellettive (inclusi quelli che viaggiano in barella, che hanno bisogno di ossigeno medico durante il volo o che sono accompagnati da una animale di servizio o un supporto terapeutico) che richiedano un'assistenza speciale dovranno presentare un certificato medico attestante la propria idoneità al volo e firmare una dichiarazione di esclusione di responsabilità prima dell'imbarco.
• Il passeggero soffre di una malattia contagiosa che può costituire una minaccia diretta per la sicurezza del volo.
• Per poter introdurre aghi ipodermici nella cabina, è necessario presentare un certificato medico al check-in.

Per essere valido, il certificato medico deve essere rilasciato entro 10 giorni prima della data di partenza prevista.

AUTORIZZAZIONE MEDICA

• Passeggeri le cui condizioni fisiche per volare sono dubbie a causa di malattie, terapie, interventi chirurgici recenti o qualsiasi altra situazione che possa causare instabilità al passeggero durante il volo.
• Passeggeri le cui condizioni mediche richiedono la somministrazione di servizi speciali, come barelle, ossigeno o altre situazioni in cui il passeggero richieda assistenza medica o trasporto di attrezzature mediche particolari.

Puoi scaricare l'autorizzazione medica qui.

Per ulteriori informazioni o dubbi, puoi contattarci tramite il seguente indirizzo di posta elettronica: ssr.ux@air-europa.com

ANIMALI DI SERVIZIO

Si tratta di animali addestrati, che accompagnano un passeggero con esigenze uditive o visive speciali. L'animale può essere accreditato come tale dal suo documento d'identità o altra documentazione scritta valida.

Gli animali guida possono viaggiare in cabina a condizione che siano in possesso del libretto sanitario in regola.

DOMANDA E PRENOTAZIONE

Per maggiori informazioni o per effettuare la prenotazione, puoi cliccare qui, contattare il nostro Servizio Clienti o farlo tramite Facebook o Twitter. 

*Richiesta di prenotazione disponibile solo sui voli da/per gli Stati Uniti.

• Le persone che sono in grado di agire individualmente in caso di emergenza potranno viaggiare senza accompagnatori, il che implica: slacciarsi la cintura di sicurezza, lasciare la poltrona e raggiungere l'uscita di emergenza senza aiuto. Oltre a raggiungere e regolare la mascherina dell'ossigeno, comprendere le istruzioni di sicurezza e le raccomandazioni in caso di emergenza. 
• Se si ha bisogno di un accompagnatore, questo deve avere più di 12 anni sui voli nazionali e più di 15 sui voli internazionali, deve essere disposto e in grado di comprendere le istruzioni di sicurezza e di assistere fisicamente la persona con diversità funzionale in caso di emergenza.
• Le richieste e le autorizzazioni per i passeggeri a mobilità ridotta che lo richiedano saranno sempre sottoposte all'attenzione del dipartimento dei Requisiti speciali di Air Europa specificando il massimo numero di dettagli noti come il tipo di mobilità ridotta, il numero di accompagnatori, ecc. Deve essere richiesto almeno 48 ore prima della partenza del volo.

SERVIZIO DI ASSISTENZA PER PASSEGGERI A MOBILITÀ RIDOTTA

• Le richieste e le autorizzazioni per i passeggeri a mobilità ridotta che lo richiedano saranno sempre sottoposte all'attenzione del dipartimento dei Requisiti speciali di Air Europa specificando il massimo numero di dettagli noti come il tipo di mobilità ridotta, il numero di accompagnatori, ecc. Deve essere richiesto almeno 48 ore prima della partenza del volo. Se sei ancora dentro le 48 ore precedenti alla partenza, ti consigliamo di contattare direttamente l'aeroporto per verificare la possibilità di tale richiesta.
• Se desideri portare la tua assistenza, questa sarà trasportata senza supplementi, oltre al bagaglio registrato: fino a 2 sedie a rotelle, dispositivi per la mobilità, deambulatori, stampelle o altre attrezzature ortopediche.
• Se desideri inoltrare una delle richieste di cui sopra, puoi farlo da qui. Puoi anche farlo chiamando il +34 971 92 78 64 o tramite Facebook o Twitter.
• Per ulteriori informazioni, fai click qui.

SERVIZIO DI ORIENTAMENTO

• È un servizio di assistenza gratuito per quei passeggeri che hanno bisogno di aiuto per spostarsi e orientarsi in aeroporto.
• Puoi acquistarlo qui, chiamando il nostro Servizio Clienti o tramite Facebook o Twitter, al più presto possibile prima della partenza del volo, indicando il tipo di necessità (sensoriale, motoria, deficit uditivo o visivo).