Federal Aviation Administration e del Department of Transportation
Se state viaggiando da/verso gli Stati Uniti e avete domande sui regolamenti della Federal Aviation Administration e del Department of Transportation (DOT), potete contattare il Complain Resolution Official (CRO). I nostri CRO sono stati appositamente formati per applicare i regolamenti relativi ai passeggeri con disabilità:
- Telefono gratuito per i passeggeri dagli Stati Uniti: 800 798 57 73
- Telefono gratuito per i passeggeri dalla Spagna: 900 846 050
- E-mail: croaireuropa@air-europa.com
- Orario di attenzione al cliente: 08:00 – 22:00 LT
- Potete anche vedere il regolamento completo su https://www.transportation.gov/airconsumer/disability
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BAGAGLI
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Il limite di tempo entro cui deve avvenire l'accettazione della registrazione, a meno che non ne venga specificato uno più ampio (Lima: 90 min, Caracas: 120 min), sarà di minimo 60 minuti prima della partenza prevista per i voli intercontinentali e di 45 minuti per tutti i voli nazionali ed europei.
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