Animali di servizio

Animali di servizio

Un animale di servizio è un cane, indipendentemente dalla razza o dal tipo, addestrato individualmente per lavorare o svolgere compiti a beneficio di una persona con disabilità o altra condizione medica assimilabile. Le specie animali diverse dai cani, gli animali di supporto emotivo, gli animali da conforto, gli animali da compagnia e gli animali da servizio in addestramento non sono animali da servizio e il loro trasporto è soggetto alle condizioni di trasporto e alle tariffe associate al trasporto di animali da compagnia in cabina o in stiva, a seconda dei casi.

I seguenti sono considerati animali di servizio, a condizione che forniscano una documentazione che li accrediti come tali e che dimostrino la necessità di trasportarli:

• Cani guida, addestrati specificamente per guidare una persona non vedente o con disabilità visiva.
• Cani di segnalazione, addestrati per assistere una persona sorda o con disabilità auditive, in grado di avvisarla riguardo a determinati suoni e la loro provenienza.
• Cani da assistenza medica, addestrati per mitigare una varietà di condizioni mediche come diabete, epilessia o altre condizioni mediche che possono portare alla perdita di coscienza.
• Cani di servizio per persone con disabilità fisiche o persone con disturbi dello spettro autistico.
• Cani da ricerca e soccorso addestrati a trovare persone dopo un disastro, che generalmente accompagnano squadre di soccorso, indossano imbracature adeguate e viaggiano senza occupare un posto a sedere.

Processo di prenotazione

Per avviare le formalità di accompagnamento dell'animale di servizio, sarà necessario contattare il nostro Servizio Clienti preferibilmente almeno 48 ore prima della partenza del volo, al fine di prendere gli accordi necessari per confermare che non ci sono problemi a viaggiare con l'animale di servizio.

Dove volerà il mio animale di servizio?

In aereo è necessario viaggiare con l'animale di servizio in grembo o nello spazio ai piedi, gratuitamente. Se l'animale viaggia in un trasportino, questo deve stare sotto il sedile di fronte a voi con l'animale all'interno. Per motivi di sicurezza, gli animali di servizio non possono viaggiare in una fila di emergenza. L'animale non può invadere lo spazio di un altro passeggero o aggirarsi per la cabina. Se l'animale di servizio è troppo grande o troppo pesante per essere sistemato in cabina, potrebbe essere necessario cambiare il volo o trasportare l'animale in stiva.  Nel caso dei cani da ricerca e da soccorso, essi viaggeranno nella stiva.

qualifica di animale di servizio

Gli animali di servizio devono essere muniti della relativa documentazione comprovante il loro status:

• El perro debe haber sido adiestrado para atender una discapacidad o condición médica mediante tareas específicas y cualificado como adecuado por un miembro acreditado de ADI (Assistance Dogs International) o IGDF (International Guide Dog Federation), o la credencial de usuario de perro guía expedida por la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). El cliente deberá aportar evidencias de la membresía de la organización que haya formado al animal.
• Essere stati addestrati individualmente dal punto di vista comportamentale e mostrare un comportamento adeguato in pubblico e a bordo degli aeromobili Air Europa. Il cliente deve fornire la prova dell'addestramento dell'animale.
• Indossare una pettorina o un'imbracatura identificativa simile. L'animale deve indossare sempre l'apposita imbracatura di contenimento per assicurare l'animale a bordo.

  Gli animali di età inferiore ai 6 mesi non possono viaggiare come animali di servizio.

      L'animale deve essere pulito e ben educato.

• Il numero di animali da assistenza che possono essere trasportati per persona è limitato a uno, a meno che le norme specifiche non consentano un altro limite.

I cani da assistenza o i cani guida che non soddisfano uno dei requisiti sopra indicati non possono essere accettati.

L'approvazione definitiva avviene solo quando l'animale arriva in aeroporto e si stabilisce che può essere ospitato in sicurezza nella cabina dei passeggeri.
 

Documentazione

Tutti i documenti conformi ai requisiti sanitari e doganali del Paese di transito e di destinazione devono essere presentati prima della spedizione. In mancanza di tale documentazione, il trasporto dell'animale sarà soggetto alle stesse condizioni previste per gli animali da compagnia in generale.

Sui voli da o per gli Stati Uniti: 

Verificare le norme per l'ingresso dei cani negli Stati Uniti a partire dal 1° agosto 2024 nella nota informativa del CDC disponibile al seguente link  

Tali moduli devono essere presentati: 

• Il modulo di viaggio aereo per animali di servizio del DOT degli Stati Uniti compilato per la convalida prima del volo, che attesti la salute, l'addestramento e il comportamento dell'animale.
• Per i voli programmati di 8 ore o più, deve anche presentare un modulo di attestazione di soccorso DOT compilato che dichiari che il cane non farà i suoi bisogni in aeroporto o sull'aereo, o che l'animale può fare i suoi bisogni in un modo che non crei un problema sanitario o di salute sul volo.

Sui voli da/per il Regno Unito: 

Affinché un cane da assistenza o un cane guida possa viaggiare con il cliente nella cabina passeggeri sulle rotte del Regno Unito, è necessario rispettare le seguenti condizioni:

• Effettuare le procedure precedenti attraverso il DEFRA (Department for Environment Food and Rural Affairs).

• Aver contattato e ricevuto l'approvazione dal Centro di accoglienza animali del Regno Unito (dopo aver verificato che l'animale soddisfi i requisiti del Programma di viaggi con animali domestici del governo britannico) almeno 72 ore prima del volo. Il cliente deve presentare la lettera di approvazione prima di imbarcarsi sul volo per il Regno Unito.