Hulpdieren

Hulpdieren

Een dienstdier is een hond, ongeacht ras of type, die individueel is getraind om te werken of taken uit te voeren ten behoeve van een persoon met een handicap of een andere gelijkgestelde medische aandoening. Andere diersoorten dan honden, emotionele hulpdieren, troostdieren, gezelschapsdieren en dienstdieren in opleiding zijn geen dienstdieren en hun vervoer is onderworpen aan de vervoersvoorwaarden en toeslagen die gelden voor het vervoer van gezelschapsdieren in de cabine of het ruim, naargelang het geval.

De volgende dieren worden beschouwd als dienstdieren op voorwaarde dat ze documentatie kunnen voorleggen waarin ze als zodanig worden erkend en waaruit blijkt dat ze vervoerd moeten worden:

• Geleidehonden, dat wil zeggen honden die speciaal zijn opgeleid om een blinde of slechtziende te begeleiden.
• Signaalhonden, dat wil zeggen honden die zijn opgeleid om een dove of slechthorende persoon te helpen door hen te waarschuwen voor bepaalde geluiden en waar ze vandaan komen.
• Medische hulphonden, dat wil zeggen honden die zijn getraind om diverse medische aandoeningen te verlichten, zoals diabetes, epilepsie of andere aandoeningen die tot bewustzijnsverlies kunnen leiden.
• Hulphonden voor mensen met een lichamelijke beperking of mensen met een autismespectrumstoornis.
• Zoek- en reddingshonden die zijn getraind om mensen te vinden na een ramp; meestal reizen ze samen met hun reddingsteams zonder zelf een stoel te bezetten en dragen ze een harnas.

Boekingsproces

Om de formaliteiten voor het vergezellen van uw hulphond te starten, moet u contact opnemen met onze klantenservice bij voorkeur ten minste 48 uur voor het vertrek van de vlucht, om de nodige afspraken te maken en te bevestigen dat er geen probleem is om met uw hulphond te reizen.

Waar vliegt mijn hulpdier?

Je moet gratis reizen met je hulphond op je schoot of in de ruimte aan je voeten in het vliegtuig. Als het dier in een reismand reist, moet deze onder de stoel voor u passen met het dier erin. Om veiligheidsredenen mogen dienstdieren niet in een noodrij reizen. Het dier mag niet in de ruimte van een andere passagier komen of in de cabine rondlopen. Als je dienstdier te groot of te zwaar is om veilig in de cabine te verblijven, kan het nodig zijn om de vlucht te wijzigen of het dier in het ruim te vervoeren.  Zoek- en reddingshonden reizen in het ruim.
 

Kwalificatie voor hulpdieren

Hulpdieren moeten de relevante documentatie hebben die hun status bewijst:

• De hond moet zijn getraind om een handicap of medische aandoening aan te pakken door middel van specifieke taken en als geschikt zijn gekwalificeerd door een geaccrediteerd lid van ADI (Assistance Dogs International) of IGDF (International Guide Dog Federation), of de gebruikerserkenning voor geleidehonden uitgegeven door de Spaanse Nationale Organisatie voor Blinden (ONCE). De klant moet bewijs overleggen van lidmaatschap van de organisatie die het dier heeft getraind.
• Individueel getraind zijn op gedrag en gepast gedrag vertonen in het openbaar en aan boord van Air Europa vliegtuigen. De klant moet bewijs overleggen van de training van het dier.
• Draag een harnas of een soortgelijk identificatieharnas. Het dier moet te allen tijde het juiste fixatietuig dragen om het aan boord vast te zetten.
   

  Dieren jonger dan 6 maanden mogen niet reizen als hulpdier.

      Het dier moet schoon zijn en zich goed gedragen.

• Het aantal hulphonden dat per persoon mag worden vervoerd is beperkt tot één, tenzij specifieke voorschriften een andere limiet toestaan.

Hulphonden of geleidehonden die niet voldoen aan een van de bovenstaande vereisten kunnen niet worden geaccepteerd.

Definitieve goedkeuring vindt pas plaats wanneer het dier op de luchthaven aankomt en er is vastgesteld dat het dier veilig kan worden ondergebracht in de passagierscabine.
 

Documentatie

Alle documenten die voldoen aan de gezondheids- en douanevoorschriften van het land van doorvoer en bestemming moeten vóór de verzending worden overgelegd. Indien dit bewijs niet wordt geleverd, gelden voor het vervoer van het dier dezelfde voorwaarden als voor gezelschapsdieren in het algemeen.

Op vluchten van of naar de Verenigde Staten: 

Controleer de regels voor het binnenbrengen van honden in de VS met ingang van 1 augustus 2024 in de CDC Information Note die beschikbaar is via de volgende link 

Deze formulieren moeten worden ingediend:
 

• Het ingevulde U.S. DOT Service Animal Air Travel Form voor validatie vóór de vlucht, met vermelding van de gezondheid, training en gedrag van het dier.
• Voor lijnvluchten van 8 uur of meer moet u ook een ingevuld U.S. DOT Relief Attestation Form indienen waarin staat dat de hond zichzelf niet zal ontlasten in de luchthaven of aan boord van het vliegtuig, of dat het dier zichzelf kan ontlasten op een manier die geen gezondheids- of sanitaire problemen veroorzaakt tijdens de vlucht.

Op vluchten van/naar het Verenigd Koninkrijk: 

Voor het meereizen van een geleidehond of hulphond in de passagierscabine op routes in het Verenigd Koninkrijk moet ook aan het volgende worden voldaan:

• De voorgaande procedures uitvoeren via DEFRA (Department for Environment Food and Rural Affairs).
• Minstens 72 uur vóór de vlucht contact hebben opgenomen met en goedkeuring hebben gekregen van het Britse Dierenopvangcentrum (na te hebben gecontroleerd of het dier voldoet aan de vereisten van het programma voor reizen met huisdieren van de Britse overheid). De klant moet de goedkeuringsbrief voorleggen voordat hij aan boord gaat van zijn vlucht naar het Verenigd Koninkrijk.