Veiligheidsassistent of getrainde begeleider
Personen die in geval van nood individueel kunnen handelen, kunnen reizen zonder een veiligheidsassistent, hetgeen inhoudt: de veiligheidsgordel losmaken, de stoel verlaten en de nooduitgang bereiken zonder hulp. Naast het krijgen en passen van het zuurstofmasker, de veiligheidsinstructies en adviezen in geval van nood begrijpen.
Als u een begeleider nodig heeft, moet hij/zij ouder zijn dan 12 jaar op binnenlandse vluchten en ouder dan 15 jaar op internationale vluchten. Hij/zij moet bereid en in staat zijn om de veiligheidsinstructies te begrijpen en de persoon met een functionele beperking fysiek te helpen in geval van nood.
Of u nu een tarief met of zonder bagage heeft, Air Europa biedt u de mogelijkheid om eenvoudig extra bagage te boeken. U heeft alleen de locator (boekingscode) of het ticketnummer en de achternaam van de reizende persoon nodig.
De tijdslimiet voor acceptatie bij check-in, tenzij een langere limiet is gespecificeerd (Lima: 90 min, Caracas: 120 min), is minimaal 60 minuten voor het geplande vertrek voor intercontinentale vluchten en 45 minuten voor alle nationale en Europese vluchten.
Als u hulp of informatie over uw vluchten nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.
